太原加快推進政務服務標准化規范化便利化——
【新時代 新征程 新偉業——兩會精神在三晉】讓群眾“少跑路，好辦事”
太原加快推進政務服務標准化規范化便利化——
【新時代 新征程 新偉業——兩會精神在三晉】讓群眾“少跑路，好辦事”
本報訊（記者曹婷婷 實習生唐佩渲）3月24日10時，太原市政務服務中心一派繁忙。一樓新辦企業服務區D38窗口，在晉中市開辦公司的太原市民劉先生正在提交營業執照申請材料。D38窗口是2022年7月設立的一個服務專窗，主要辦理跨市跨省業務。
除了營業執照的申請，其他諸如市場准入、涉稅辦理和市民跨市流動涉及的高頻事項，也實現了太原晉中、太原忻州兩地的跨市通辦。這些事項不僅可在線下專窗通辦，線上也實現了專區通辦，政務服務全程網辦，一次不用跑。
近年來，太原市行政審批服務管理局大力推進政務服務“跨省通辦”工作，與濟南、鄭州、西安、銀川、蘭州、呼和浩特等城市聯合簽訂商事登記“跨省通辦”框架協議，並與西寧市、新疆昌吉回族自治州簽訂《政務服務通辦協議》，通過“異地代收代辦”“多地聯辦”“免費郵寄”等方式實現100項政務服務事項跨省通辦。在政務服務事項“全省通辦”方面，與晉中市、忻州市行政審批服務管理局聯合發布《政務服務一體化工作實施方案》，實現了三市教育、就業、醫療、養老等100項政務服務事項跨市通辦。
“我們認真貫徹落實國家、省、市關於深化‘放管服’改革的各項決策部署，以行政審批制度改革為突破口，大力創新行政審批管理和服務方式，政務服務的標准化、規范化、便利化水平進一步提升。”太原市行政審批服務管理局副局長甄詠春告訴記者，通過優環境、強服務等舉措，市場主體蓬勃發展，“一門一窗一網一次辦”成為太原審批服務新名片。
為優化營商環境，該局依托一體化在線政務服務平台，在全省率先建設太原市企業登記“線上幫辦系統”，“在線溝通”為企業和群眾提供“一企一策”的商事登記業務咨詢和“您說我辦”的幫代辦服務，應用“太原市商事登記系統”智能審批實現線上“秒批秒辦”，對不符合智能化審批條件的企業登記注冊事項“線下代辦”，實現“一次也不跑”。
據了解，太原市2022年新登記市場主體169307戶，淨增119474戶，期末市場主體總量達719225戶，各類企業和涉稅主體在市場主體總量的佔比在全省各市中居首位。為深入推進“証照分離”改革，進一步提升市場主體准入速度，太原市通過加大宣傳力度，加強審管銜接，完善信用審批體系建設等舉措，提高涉企經營許可事項告知承諾制辦理應用比，2022年市縣兩級採取告知承諾制辦理的比例提升至49%。此外，太原市市縣兩級全面推廣“7×24小時”自助辦，做到中午不斷檔、周末不打烊，解決了群眾“上班沒空辦，下班沒處辦”的痛點。
3月24日下午4時，太原市郵政分公司的郵車准時到達太原市政務服務中心門口。當天由該市行政審批服務管理局辦結的350余份政務文件被整理裝車，送往各家各戶。郵車每日往復，確保政務服務實現“全程網辦＋免費郵寄”。這其中，就有小學老師小陳補辦的教師資格証。
2022年，太原市行政審批服務管理局在全國率先推出教師資格認定“不見面審批”服務。依托“太原市政務服務雲受理平台”，開發“教師資格確認材料提交系統”，與“中國教師資格網”無縫對接，解決了教師資格認定網辦流程不流暢、需要現場確認等問題。變“線下反復跑”為“線上一次辦”，變“自費辦”為“零支出”。截至目前，已為全市4070名教師及大中專畢業生提供了簡便快捷的線上審批服務。
作為網辦政務的后勤保障力量，2022年太原市郵政分公司寄遞事業部政務項目部政務專遞的寄遞量達到了6.7萬多件。“這其中包括不動產權証、各類生產經營許可証、教師資格証、醫師証和護士証等，每天郵遞信息會從政務中心系統直接推送到我們郵政系統，這樣效率更高，我們也能保証郵件次日達。”項目部負責人成利軍介紹，“隨著線上政務的推廣，相信未來選擇雲端辦事的群眾會越來越多。”
“我們要把全國兩會精神落實在工作中，扎實推進服務型政府建設，優化營商環境，真正為企業和群眾提供便利。”甄詠春表示，今年將重點圍繞深化行政審批制度改革、推進工程建設項目審批制度改革、深化“証照分離”改革、開通政務服務“直通車”等方面，打造政務服務升級版，持續便利市場主體，跑出便民利企“加速度”。
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