【代表手記】省人大代表劉衛星：耐心細心真心服務群眾
【代表手記】省人大代表劉衛星：耐心細心真心服務群眾
從問題社區到環境潔淨美、鄰睦風亦暖、人人都點贊的文明社區，20多年來，我所在的堯都區鐵路東街道三元社區完美逆襲，成為全國先進社區。作為社區建設“領頭雁”，我深切地感受到群眾對美好生活的向往，更深知肩上的責任。作為省人大代表、社區黨委書記兼居委會主任，我盡心為群眾排憂解難，用情處理家長裡短，做居民的貼心人。
三元社區是堯都區最大的老舊社區，現有居民7000余戶2萬余人，社區管理工作難度大。近年來，我們建起黨群服務中心便民服務大廳、矛盾調解室、人大代表聯絡點、“志琴說事室”等服務居民的辦事場所，讓群眾心有所屬。
多年來，我領銜探索出社區“4+6”工作法、“1+3+N”黨組織機構架構、十聯齊發工作機制、“一核多元”網格架構、紅色物業公司“1346”工作法，破解社區基層治理難題，讓小區主事有黨、理事有人、議事有法。
2021年，三元新村小區居民段女士反映新買的房子裂縫和漏水問題。我請專業律師和專業技術人員免費為其服務，召集人大代表、法律顧問、小區黨支部、物業公司共同協商，幫助居民解決問題。
為實現為民服務精細化，我們發揮智慧黨建平台作用，打造了多個黨群驛站，成立紅色小院黨群議事廳。總結出用耐心、細心、真心做好群眾身邊的跑腿員、廣播員、安全員的“三心”和“三員”工作“法寶”，確保辦好群眾的煩心事、揪心事。
一直以來，我經常深入機關、企業、鄉村、小區，走街串戶，廣泛開展調研工作，積極建言獻策，向各級常委會提交多篇反映社情民意的高質量調研報告，真正發揮一名新時代人大代表的作用。
同時，三元社區高標准建設起多個“兩代表一委員”工作站、活動室，定期組織“兩代表一委員”開展各種活動，發揮政策法規的宣傳員、社情民意的調研員、矛盾糾紛的化解員、便民惠民的服務員作用。定期組織開展扶危濟困、捐資助學、平安建設、文明創建、文體娛樂等社會志願服務活動，全力解決群眾急難愁盼的問題。
人民選我當代表，我當代表為人民。我會始終將群眾的需求記在心頭，為民發聲，做人民群眾信得過的代言人。
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