【喜迎二十大】“數治+智能” 晉稅插上智慧金翅膀

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評論

　　9月5日，昔榆高速LJ9標段施工現場，機器轟鳴，工程車輛來回穿梭，工人們頭戴安全帽，或協助挖機清理渣土，或忙著場地檢測，或抓緊焊接鋼筋，一派熱火朝天的景象。
　　“昔榆高速公路的建設對於山西中部地區連通京津冀、推動陸海雙向對外開放、改善區域經濟發展環境、構建山西中部城市群一體化發展新格局具有巨大戰略和經濟意義。但是昔榆高速公路沿線溝壑縱橫，地質結構復雜，橋隧比例高達55%，是目前省內單公裡造價最高的在建高速公路項目。”山西昔榆高速公路有限公司財務負責人劉換青介紹，受疫情及國內外形勢影響，工程建筑材料價格大幅上漲，運輸費用持續走高，建設成本不斷增加，加上項目融資遲緩，貸款落地滯后，項目流動資金一度出現周轉困難情況。
　　對此，晉中稅務主動靠前站位，安排專人通過非接觸式“雲端”送政策、“點對點”精准靶向輔導等方式，幫助該公司完成留抵退稅業務辦理，4.6億元真金白銀從“紙上”落到“賬上”，為工程項目建設注入了新動力。
　　晉中稅務的服務舉措是全省稅務戰線“夯實征管基礎優化納稅服務”，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開的一個縮影。在三晉大地，2.3萬余名稅務工作人員正以實際行動詮釋著責任與擔當，翹首以盼心向未來。
　　基礎牢才能底座穩，底座穩才能后勁足。良好的征管基礎和高效的納稅服務是落實減稅降費、留抵退稅等重大政治任務的前提，也是推動稅收征管改革行穩致遠的重要保障。
　　近年來，山西省稅務局黨委堅持夯基固本、改革創新，以稅務領域夯實征管基礎和優化納稅服務的“雙輪驅動”提升稅收服務經濟大局水平，助力山西省全方位推動高質量發展。
　　“我們按照深化納稅人分類分級管理要求，制定出台了辦稅服務職責清單、稅源管理職責清單、稅費事項‘最多跑一次（全程網上辦）’和‘跨區域通辦’清單以及稅費服務管理負面清單等‘五個清單’，進一步厘清了辦稅服務廳前台和后台、辦稅服務和稅源管理的業務邊界，為后續工作的開展理順了管理邏輯，打好了前戰。”說到夯實征管基礎的第一步，省稅務局征管科技處處長魏源介紹。
　　這“五個清單”聚焦納稅人和稅務部門兩個視角，對辦稅繳費和稅源管理等核心工作進行了系統化梳理，進一步優化了工作職責。其中《辦稅服務職責清單》對稅費業務進行整合精簡，簡化后即時辦結事項達159項，佔全部自主辦理事項的85%。《稅費事項“最多跑一次（全程網上辦）”和“跨區域通辦”清單》更是讓201項業務事項實現了“最多跑一次”，226項業務事項實現了“全程網上辦”，84項業務事項實現了“跨區通辦”。《稅源管理職責清單》按照網格化管理服務要求，明確稅源管理部門92項工作職責﹔《稅費服務管理負面清單》則規定了18項辦稅服務、日常監管等方面的禁止性行為，最大限度減少對納稅人的不當打擾。
　　真實准確的基礎數據，是深化稅收征管改革，推進稅收征管數字化升級的基石，也是高效推進智慧稅務建設的保障。
　　今年4月，山西省電子稅務局立足於數據分析、數據賦能和數據應用，推出“我的稅務秘書”智能服務模塊，建立企業專屬個性化電子檔案，並形成包含26個要素的企業畫像，為企業打造了全信息的“稅務信息字典”。同時，在全省開展了征管基礎數據治理專項工作，為改革全盤推進和智慧稅務建設筑牢“壓艙石”。
　　數據賦能，智慧稅務建設更加有力。不久前，北京大數據協會財稅大數據專委會為陽泉市稅務局授牌成立“陽泉市財稅大數據研究基地”，基地將以“發掘和應用財稅大數據，實現數據賦能”為宗旨，以一條條精准的基礎數據為根系，不斷汲取涉稅大數據的養分，成長為枝繁葉茂的智慧稅務之樹，為政策研究、學術交流、教育培訓、成果應用等洒下陰涼。
　　山西稅務不斷優化稅收營商環境，在提升納稅人繳費人辦稅體驗方面積極探索新路子，用個性化服務滿足納稅人多元化需求。
　　晉城市政公用集團有限責任公司熱力分公司的閆慧，除了企業辦稅員身份外，還多了一個新奇的身份——稅務體驗師。她說，在一系列稅務服務當中，讓她印象最為深刻的是現代化辦稅服務廳智能集成的辦稅享受。
　　閆慧提到的現代化辦稅服務廳是山西稅務便民服務的最新成果，其包括智能導稅系統、自助辦稅區、互聯網辦稅體驗區和后台集中處理中心等功能區設置，不僅僅囊括了留抵退稅，發票領用、代開、簡易注銷等各項涉稅業務，更是打造了“網上辦稅為主，自助、移動、服務廳辦稅為輔”的服務格局，真正開啟了“智慧稅務”的全新辦稅體驗。
　　如今，納稅人繳費人網上辦事越來越簡、辦理時間越來越短，數據顯示，全省電子稅務局用戶已達137萬戶，佔到各類市場主體的96.4%以上，線上受理業務量佔到全部業務量的95%以上，“非接觸式”辦稅繳費已成為常態。
　　山西稅務全面建設的“線上線下融合辦稅、前台后台集約運轉、現場遠程協同解決”的省市縣三級“集中處理中心”，自運行以來已累計辦理線上業務15.08萬筆，單筆辦結時速提到3～5分鐘，按期辦結率99.9%﹔解決各類“疑難雜”問題156件次，更加有效提升了“非接觸式”辦稅體驗。
　　省稅務局黨委書記、局長齊志宏表示，山西稅務將繼續堅決扛牢政治責任，推動夯實基礎工作制度化常態化，充分發揮“以數治稅”強大動能，加快構建山西智慧稅務生態系統，全面打造“合力克難題+改革走基層+問計促提升+多方顯成效”四大品牌，為高質量深化稅收征管改革蹚出山西路徑、打造山西樣板，喜迎黨的二十大勝利召開。