陽泉持續構建消費維權新格局
陽泉持續構建消費維權新格局
本報訊（記者蘇曉晨）記者從中共陽泉市委宣傳部日前舉行的“3·15消費者權益保護日”新聞發布會上獲悉，陽泉市將消費者權益保護作為一項重大的民生工程常抓不懈，全市各級市場監督管理部門認真履行職能，不斷優化消費環境，構建消費新格局，全市市場秩序日益規范，消費環境逐年向好。
陽泉市市場監管部門認真貫徹各級相關決策部署，圍繞“安全監管最嚴、服務措施最佳、民生關切最實、市場環境最優、基礎保障最好”五大目標，實施了“筑基固本、文化建設、標准引領、能力素質、智慧監管”五大提升工程，全力維護市場秩序穩定，全面構建放心消費環境，有力保障了消費者合法權益，在各項工作中取得了可喜成績。2021年全市各級12315機構共受理消費者咨詢投訴舉報21386件，其中咨詢15359件，同比增加5.01%，投訴、舉報數量同比均呈下降趨勢。投訴案件中，為消費者挽回經濟損失223.76萬元。
下一步，陽泉將在放心消費創建、健全完善消費維權體制機制、持續開展重點領域合同格式條款監管、積極開展消費維權教育引導、扎實開展消費侵權專項整治等五方面持續開展工作，加強消費維權領域監管執法，促進消費公平公正，維護消費者合法權益，營造安全放心的消費環境和公平有序的市場環境。
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