把實事辦好 把好事辦實
——國網忻州供電公司扎實推進“我為群眾辦實事”
把實事辦好 把好事辦實
——國網忻州供電公司扎實推進“我為群眾辦實事”
自黨史學習教育開展以來，國網忻州供電公司黨委引領廣大黨員干部不斷把黨史學習教育成果轉化為為群眾辦實事、解難題、優服務的具體行動，在擔當作為中求實效，在攻堅克難上見真章，在深化改革上動真格，用心用智用力解決群眾“急難愁盼”問題，把實事辦好，把好事辦實，持續提升群眾獲得感幸福感滿意度，將優質服務送到群眾心坎上。
“咱也掌握一回主動權”
9月8日，定襄縣季庄鄉邱村剛投運的冷庫中一派繁忙景象。村民們正忙著稱重、清泥、分裝，一筐筐剛從地裡收回的土豆被裝進編織袋，送入冷庫保鮮儲存。
定襄地平水淺、晝夜溫差大，適宜耕種。8月初，定襄縣的土豆就進入了豐收期。小土豆、大產業，可是在發展產業過程中，定襄也曾有過“幸福的煩惱”。
“以往都是堆在地頭等商販收，行情人家定，往往賣不上好價錢，沒有多少收益。”邱村黨支部書記於艷軍介紹說。接著，他話鋒一轉，“現在政府給建了冷庫，剛收的土豆先儲存起來，等價高了再賣，咱也掌握一回主動權……”
據了解，邱村冷庫佔地面積1200余平方米，存儲上限6000立方米，帶動邱村、南林木、北林木、前營、后營、閆徐庄6個村700余人通過延伸產業鏈條，推動農村產業升級，拓寬村民增收渠道。
在得知政府要建設邱村電氣化物流倉儲保鮮項目后，定襄供電公司黨員服務隊主動上門對接項目用電事宜，幫助村委會制定供電方案，從村內大容量公用變壓器接入，既降低了辦電成本，還縮短了辦電周期。
7月底，該公司黨員服務隊還特意對電力線路及保鮮冷庫壓縮機等用電設施進行全面排查，確保冷庫啟用后用電安全可靠。於艷軍說：“得益於政府支持，還有供電單位幫助，以后我們將發揮冷庫優勢，拓寬儲存品類，助力鄉親增收。”
“企業快速復產，多虧你們帶電消缺”
“企業快速復產，多虧你們帶電消缺。”8月13日，寧武縣興盛洗煤廠負責人給幫助企業帶電消缺的供電員工送來礦泉水，並不住道謝，感謝他們解了企業的燃眉之急。
8月12日，寧武供電公司接到客戶電話后，隨即組織人員對客戶設備所在線路開展巡視，發現該客戶專線因負荷過大，C相引流線燒斷，導致廠區停電。
巡視人員立即向單位匯報了巡視情況，因客戶專線T接點在10千伏化西線干線首端，該線路還帶有鄉政府大樓、醫院等，無法停電消缺。
得知線路不能停電，廠區電工不具備消缺能力，第二天一早，興盛洗煤廠負責人焦急地趕到寧武供電公司尋求幫助，“能不能想想辦法，廠子日生產洗煤120余噸，停工一天就是不小的經濟損失”。
民之所需，行之所至。為盡快給客戶恢復供電，寧武供電公司決定無償幫助客戶帶電消缺。查勘作業現場、制定消缺方案、立起安全圍欄、懸挂安全標識牌、擺放並檢查防護用品、召開班前會、告知作業危險點和注意事項……10時30分，絕緣斗臂車載著帶電作業人員緩緩升到作業面，帶電消缺工作正式開始。一個多小時后，廠區內響起了機器轟鳴聲。
與此同時，忻州供電公司加大不停電作業培訓力度，大力推進不停電作業進程，不斷拓展帶電作業開展種類。截至7月底，該公司共開展10千伏不停電作業223項，增加供電量13.261萬千瓦時，為忻州市民可靠用電提供堅強保障。
“服務有保障，項目落地才放心”
忻州之新，新業誘人。從今年年初開始，碳達峰、碳中和便成了定襄“錘老板”們熱議的話題。“不僅要效益，還得保環境。”抱著這樣的想法，王志彥創辦了定襄清瑞新材料科技有限公司。
“我們將購置整套的電爐、水泵和冷卻、淨化裝置，廠區將實現全電化、零碳排放，一期工程報裝8.2萬千伏安。”前不久，國網忻州供電公司陽光業務服務隊隊員高勇鋼來到定襄清瑞新材料科技有限公司與負責人商討供電方案，看著主動上門服務的供電員工，王志彥心中“能不能及時用上電、用好電”的疑慮打消了一大半，他將自己的想法和盤托出，“配套服務有保障，項目落地才放心。”
對電力服務同樣給予肯定的還有偏關縣晉電化工有限責任公司負責人常彥鑫。作為當地的重點項目，7月1日，常彥鑫通過網上國網報裝申請新增1400千伏安用電負荷，僅一個月就完成項目送電。辦電效率之高，送電速度之快，都超出了他的預想。
忻州供電公司堅持察民情、訪民意、聽民聲，就征集意見中群眾辦電最關心的“如何辦”“誰幫辦”“誰監管”問題，接連亮出三張王牌。
“清單制”，讓客戶明白辦電。公司編制完善業擴配套工程需求提報指導手冊，明確各專業、各環節12項具體任務，增強辦電信息透明度，讓客戶辦電心中有數。
“專屬制”，讓客戶輕鬆辦電。配強業擴“陽光業擴服務隊”，推行“一對一”服務、“領導包保”機制，專人專責，緊扣客戶辦電全過程，提速重點項目業擴報裝，讓客戶辦電無憂。
“督辦制”，讓客戶放心辦電。細化業擴跟蹤分級預警流程，建立實時監測、定期通報、每日兜底的管控模式，專人監控在途工單，臨期業務提級預警，讓客戶辦電可控在控。
學史力行辦實事，優質服務促發展。今年上半年，忻州供電公司“陽光業擴服務隊”共服務全省“三個一批”項目86項、全市“七個一批”項目293項，淨增接電容量287.17萬千伏安，同比增長407.55%，累計售電量完成85.94億千瓦時，同比增長22.9%。
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