惠民利民不停步 服務群眾有溫度
長治上黨區大力開展“我為群眾辦實事”實踐活動
惠民利民不停步 服務群眾有溫度
長治上黨區大力開展“我為群眾辦實事”實踐活動
本報長治7月12日訊（記者馮毅鬆 通訊員賈奕）自黨史學習教育開展以來，長治市上黨區立足實際，大力開展“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦群眾“急難愁盼”，精准施策，惠民利民不停步，讓黨史學習教育充滿“民生溫度”。
走進上黨區社會治理指揮中心，在“雙先雙百”成效公示欄和社會治理五色統計決策圖上可以直觀地看到工作人員參加黨史學習教育情況、辦理社會治理事件成效。上黨區社會治理指揮中心將“辦結率達100%、滿意度達100%”的“雙先雙百”要求貫穿黨史學習教育全過程，並制定評定機制，辦結率滿意度在95%以上的評定為優秀紅旗等級，在85%-95%范圍的評定為合格五星等級，低於85%的進行黃牌督促。通過評定機制，在中心內部形成了“我為群眾辦實事”實踐活動比學趕超的濃厚氛圍。
同時，為實事求是地全面了解社會治理各領域訴求變化，精准定位“民意所在”，該中心依托社會治理大數據平台，按年設計“我為群眾辦實事”實踐活動社會治理五色統計決策圖。紅、綠、藍、黃、黑五種顏色，分別代表社會治安、矛盾糾紛、安全隱患、民生訴求、總數五個方面。根據五色變化，決策圖動態反映基層社會治理各領域群眾訴求，為科學決策、集中治理社會問題提供參考。
黨史學習教育開展以來，上黨區八義鎮創新建立“便民聯系卡”小程序，村民通過微信“掃一掃”登錄小程序，可直接將“急難愁盼”問題反映至鎮政府，鎮政府接收以后能夠第一時間與反映人聯系解決。
“八義的河道、小巷能不能修一修呀？”“能修修收秋小路嗎？收糧食路不好走。”近日，“便民聯系卡”小程序陸續收到八義鎮八義村和張家溝村村民發出的訴求。八義鎮政府在第一時間獲取了村民訴求，第一時間到現場了解、第一時間做出安排部署，為八義村硬化主街道兩公裡，整治拓寬河道600余米﹔布設垃圾分類箱30余處，安排15名環衛工人每日清掃街道，保証衛生工作常態化。
同時，為方便長期在外打工、行動不便或不熟悉二維碼操作的群眾使用“便民聯系卡”，八義鎮將“便民聯系卡”小程序二維碼公布至各村村民微信群中，村民可以隨時隨地掃碼向鎮政府反映問題。此外，還設計紙質版“便民聯系卡”，對於群眾反映的問題、受理時間、處理情況等進行詳細登記。
小小“便民聯系卡”，讓服務群眾常態化工作做實做真，真正把好事辦實，把實事辦好，辦到了群眾心坎兒上。截至目前，八義鎮已辦結群眾反映問題60余件，一件件走心實事，真正順了民意，暖了民心。
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