辦好群眾身邊的小事

——潞城區推動基層治理實踐

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潞城區行政審批局為教師資格認定人員現場審核信息。晉貝貝攝

編者按
  辦好群眾身邊的小事,就是推動基層治理的大事,更加能讓老百姓感受到好政策的溫度、“好上加好”的氛圍和“越來越好”的期盼。近年來,長治市潞城區持之以恆緊抓民生工作,發揚釘釘子精神,以堅持不懈的韌勁,為群眾解決每一件“小事”,努力做到件件有著落、事事有回音,讓群眾看到了變化、得到了實惠。

認定工作高效

讓群眾辦事更方便

“身份証、畢業証、學位証、無犯罪証明、網上合格証打印出來……”辦事窗口的工作人員正在現場引導,前來辦理教師資格認定的和女士在工作人員的幫助下順利完成了認定工作。5月18日,和女士高興地向記者說道:“現在真是越來越方便,在醫院體檢完以后就可以馬上進行認定,工作人員直接都幫忙辦好了,非常貼心、非常省事。”
  為減少教師資格認定人員多部門來回奔波,潞城區行政審批局將窗口前移至潞城區人民醫院,在體檢中心開設了認定窗口,教師資格認定人員在體檢后,就可直接在現場審核申報信息,提高現場認定效率,讓申請人在最短的時間內完成現場確認工作。市民張瑩說道:“在醫院進行體檢之后,在體檢中心拿到體檢報告,就可以在這裡直接進行教師資格証的認定,對我們來說,省去了來回奔波的路程,對大家也更加便捷、更加高效,我覺得這個非常好、很方便。”
  自開展黨史學習教育以來,潞城區行政審批局堅持以“為群眾辦實事”為工作動能,創新服務舉措,優化服務流程,以體檢認定同步辦的模式,給全區181名申請人集中進行初中階段及以下教師資格認定,為認定工作“開綠燈”,大開方便之門,真正讓申請人零跑路。
  除了在醫院設置教師資格証“現場辦”之外,潞城區行政審批局還在政務大廳設置高中、中職類教師資格認定“全幫辦”服務,進一步提升服務效能。接下來,該區行政審批局將持續開展便民貼心服務,推出更多便民利民的措施,充分發揮貼心幫辦服務,不斷提升審批服務的速度和溫度,提高政務服務質效和便民程度,真正做到“讓數據多跑路,讓百姓少跑腿”。區行政審批局社會事務股股長李文輝說:“自5月6日初中階段及以下教師資格証現場認定工作開展以來,結合‘學黨史,我為群眾辦實事’實踐活動,我們主動到區人民醫院進行現場認定,將體檢與現場認定同步進行,讓辦事群眾少跑路,最大程度提供后勤保障應急服務。截至目前,現場確認達130余人,工作進展順利,對認定過程中出現的問題,主動想辦法,現場解決。同時在政務大廳設置高中、中職類教師資格認定全程網辦幫辦服務,將實踐活動扎實開展下去,全面提升政務服務質效,切實提高群眾辦事獲得感、滿意度。”

技能提升工程

讓群眾有“技”可施

千金在手,不如一技傍身。在潞城區的電工專業班培訓現場,老師正在耐心細致地講解電工專業知識,學員們認真專注的勁頭,很難讓人相信大家都已遠離課堂多年。學員中有賦閑在家的,有務農的,也有准備外出務工的,在家門口舉辦的培訓班,可是幫了他們的大忙。
  苗勤崗是電工專業培訓班的一名學員。見到苗勤崗時,他正一手舉著護目罩、一手熟練地操作著焊接設備進行焊接作業,眼前火花四濺。
  苗勤崗在村裡選煤設備配件廠上班。“以前一個月也就掙兩三千元,現在能拿五六千元,這多虧了參加政府組織的焊工職業技能培訓班,並取得職業資格証。持証上崗,收入上漲。”忙碌了好一陣兒的苗勤崗終於停下手中的活,走出廠房,稍作休息。說起收入,盡管一臉黑灰,依然掩飾不住他發自內心的喜悅。
  “國家對技能培訓的重視程度越來越高,為我們提供了免費學習的機會,作為一名創業者,今后我會珍惜每一次培訓機會,練就過硬本領,把日子過得紅紅火火。”通過參加培訓,自己創業開辦蛋糕烘焙店的90后姑娘李雅楠激情滿懷。
  而像這些廣受歡迎的培訓,只是潞城區人社局實施“全民技能提升工程”中的一項內容,2018年以來,潞城區人社局優選培訓機構,以實現技能培訓成才增收為目的,結合潞城區實際,精選就業穩定、增收明顯的職業工種展開培訓。2020年,潞城區人社局共組織舉辦技能培訓43期,累計培訓8478人次,城鎮新增就業383人,為潞城區高質量高速度發展提供了更多的人力支持。
  就業是最大的民生。長治市潞城區推進“人人持証、技能社會”建設,不僅培養了一支適應高質量轉型發展的勞動者大軍,而且促進了各類勞動力通過人人考証,提升就業競爭力,促進收入水平提高,盡最大能力讓群眾共享改革發展成果。

煙火氣沒有了

但人情味依然在

“老板,半斤驢肉,5張餅,一碗羊湯,多放點兒蔥花和胡椒粉。”已經晚上10點多了,剛下過雨的空氣中透著一絲涼意,工人小王剛下夜班就來到新元美食城的甩餅店,點了碗羊湯,吃幾張甩餅,暖暖身子。這家甩餅店以前在潞城區中華東街十字路口轉盤處,搭幾張桌子,擺幾個板凳,靠著周圍熟客的光顧經營了十幾年。這樣“露天式”的擺攤方式,下雨天根本沒辦法出攤。如今搬進了新元美食城,有了自己的門面,再也不用看“老天爺的臉色”出攤了。
  位於潞城區一化肥廠家屬院附近的新元美食城,曾被當地人稱作“羊圈”,以前是附近居民經常光顧的“露天食堂”,早晨豆漿、油條,晚上肉夾饃、雞蛋灌餅﹔夏天啤酒配燒烤,冬天羊湯配甩餅。雖然每個攤點食品的味道都很受大家認可,但卻依然無法改變“晴天人滿座,雨天沒人來”的情況。
  2020年7月,“羊圈”地塊改造項目正式開始施工,投資約400萬元,建成商鋪2600平方米,規劃車位近百余個,該項目在2020年年底改造升級完成。昔日臟亂無人管的“羊圈”,搖身一變成為干淨整潔的美食城,一個個嶄新的店面,40余家特色餐館為顧客提供多種選擇,引得附近市民紛紛來此品嘗美食。市民劉先生開車上下班都會經過“羊圈”,他說:“以前上下班來‘羊圈’吃飯,停車是個問題,我都會把車停在附近小區,再步行過來,很是耽誤時間。現在直接把車停在店門口,非常方便。”
  新元美食城的建成,不僅給食客提供了方便整潔的飲食氛圍,也給個體經營者創造了更好的營商環境。山化雞蛋灌餅早點攤的老王,從2005年推著一個三輪車來到“羊圈”,經營起了賣雞蛋灌餅的生意,“羊圈”改造完成后又繼續留在了這裡,他說,“現在我賣雞蛋灌餅的環境真是好太多了,新元美食城裡有衛生間、有路燈,垃圾有人管,安全有保障,顧客來我店裡吃飯臉上都是舒心暢意。現在,我還能在店裡做餛飩、米線,生意越做越好。”
  每一個年代久遠的小吃攤點,都是一代人對家鄉美食的一段回憶。在潞城區,像新元美食城這樣的集中經營區還有很多,越來越多的小吃攤點“搬進”美食城,城市道路整潔了,百姓出行方便了,人們生活的幸福感也越來越強。近年來,潞城區多方規劃個體小商戶集中經營區,小吃攤點“入住”美食城,煙火氣沒有了,但人情味依在。

蘆燕娟 李亞鑫

(責編:李琳)

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