【奮斗百年路 啟航新征程——學黨史 悟思想 辦實事 開新局·先進典型】省行政審批局：智慧便利辦 提升滿意度
【奮斗百年路 啟航新征程——學黨史 悟思想 辦實事 開新局·先進典型】省行政審批局：智慧便利辦 提升滿意度
在黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動中，山西省行政審批服務管理局分類梳理解決群眾和企業關注的痛點難點堵點問題，用群眾的滿意度檢驗黨史學習教育成效，以高質量服務推動全省高質量發展。
山西台記者 雷霆
我現在是在太原市政務服務中心，以往我們在這邊辦事，最頭疼的莫過於排長隊。但是現在該中心上線了一款“精准叫號”提醒服務。我們在這邊要取個號，掃描身份証，很快就可以取出自己的排隊憑証。可以看到，除了在上邊顯示具體的排隊人數之外，還可以精准到具體的辦事時間。而且之后還可以掃描二維碼，他會實時地推送動態的等待數據給你。
新啟用的“精准”叫號服務有效解決了傳統廣播叫號、環境嘈雜、申請人容易過號、走錯窗口等問題，同時也降低了疫情期間人員聚集的風險。
太原市民
（廣播）叫號的話，有時候不一定能聽見，手機上一掃二維碼，每隔五個人、十個人的時候，手機都會提示你 。
太原市民
叫上號以后你就可以辦別的事了，不用在這一直等著，假如三點半吧，三點過來就行。
針對辦事大廳窗口多、群眾容易“迷路”的問題，今年，太原市政務服務中心還開通了室內導航系統，根據辦事者和服務窗口的地理位置，智能規劃最優前往路線。
太原市政務服務中心信息網絡科副科長 李帥鵬
我們在1到7層一共設置了1292個藍牙信標，辦事群眾可以通過藍牙信標定位，掃描四個咨詢台上的二維碼進入太原政務微信公眾號，可以去到自己想辦事的窗口。
以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，省市行政審批服務管理系統全面提升一體化政務服務水平。根據前期梳理的群眾需求，圍繞“跨省通辦”、“同城通辦”、“一網通辦”等，正在推開一批“我為群眾辦實事”實踐項目。
在省政務服務中心，省級公積金窗口在今年上半年專門開通了“跨省通辦”業務。即便人在千裡之外，但隻要在網上提交相關資料，后續的事情就有專人為您代辦。
省行政審批服務管理局行政審批管理處副處長 張勝
開展我為群眾辦實事以來，實現了40個部建系統、30個省級自建系統與一體化在線政務服務平台對接，不再需要群眾多地跑、折返跑。
目前，我省已有80多項涉及社保、醫保、公安、衛健等民生領域的高頻事項，與京津冀、山東、河南、陝西等地實現了“跨省通辦”。
到年底，“跨省通辦”將增加到128項個人服務和企業生產經營高頻事項。此外，社保卡申領、戶口遷移等70多項高頻政務實現“省內通辦”，各市縣90%以上審批實現“全程網辦”，切實讓企業、群眾享受到更加便利的政務服務。
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