黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動——

【轉型進行時】把好事辦實 把實事辦好(下)

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  學史力行,實干為民。能不能切實解決群眾的操心事、煩心事、揪心事,檢驗著黨史學習教育成效。“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來,全省各地結合實際、立足崗位,用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事。

“辦不成事”反映窗口,幫您辦成事

  運城市鹽湖區政務服務中心,今年開設了一個“辦不成事”反映窗口,專門為老百姓那些辦不成的麻煩事兜底服務。商戶王杏桃在山西冶金技師學院運城校區內開了一家小超市,需要更換到期的食品經營許可証。由於超市開在學校裡面,審批局要求出示備案証明,她跑了幾家相關單位,但都開不下証明,換証的事就此耽擱了下來。看到“辦不成事”反映窗口時,她就想試一試。
  “辦不成事”反映窗口接到王杏桃的反映后,立即召集負責審批的科室負責人查找相關規定並進行分析討論。經過認真研究判斷,王女士的超市不在開具備案証明的范圍內,可以直接准許頒發許可証,前后處理過程不到2個小時。王杏桃順利拿到証件后,特別感謝“辦不成事”反映窗口,對政務服務中心的服務質量提升贊不絕口。
  運城市鹽湖區“辦不成事”反映窗口,對應辦未辦事項進行積極協調辦理,對實在不能辦理的事項向群眾說明原因。設立至今,已收到並成功解決群眾反映問題30余件。在分析老百姓在服務窗口辦不成事的原因時,運城市鹽湖區政務服務中心主任董琪琦說:“我們認為存在三種情況,一種是政策法律不能辦的事﹔另外一種是需要我們多方協調、幫助處理很難辦的事情﹔還有一種可能會存在工作人員有‘吃拿卡要’行為,或者是主觀因素導致群眾辦不成的事情。”他介紹,通過設立“辦不成事”反映窗口,收到群眾辦事難反映,補全了為民服務的漏洞,讓群眾能夠心中有底、滿意而歸。

聚焦聚力重點任務,解決突出問題

  開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來,全省各級黨委政府和廣大黨員干部把黨史學習教育同解決實際問題結合起來,深入了解群眾“急難愁盼”,細化任務清單。比如,陽泉市郊區就動員了全區1.2萬名黨員走近群眾身邊,收集群眾意見,共收集民生事項425件,確定首批重點民生項目46件。
  為了保証民生事項件件有落實、個個有回音,陽泉市郊區黨委向區級干部下發民生事項交辦書。西南舁鄉北七村自來水管網連片工程是陽泉市郊區重點民生項目清單中的一項,目前工程項目進展順利,管網已經鋪設完畢。北七村並不是一個村,而是由西南舁鄉北部的七個小村落組成。七個村地處山區,偏遠缺水,以前吃水基本隻能靠水窖裡收集的雨水,工程完工后將徹底告別吃水難。
  聚焦聚力重點任務,解決突出問題,省委對照中央“五個著力”要求,明確重點進一步深化舉措。
  ——在著力貫徹新發展理念辦實事方面,狠抓產業結構調整、創新資源配置、碳達峰碳中和山西行動等重點任務,落實好支持民營經濟發展“30條”“23條”等措施,建立完善中小企業公共服務體系。
  ——在著力鞏固拓展脫貧攻堅成果辦實事方面,堅持“四個不摘”,建立農村低收入人口和欠發達地區幫扶機制,健全防止返貧動態監測和幫扶機制,強化易地搬遷后續扶持,支持貧困地區鄉村特色產業發展,分類指導鄉村振興重點幫扶縣加快發展、整體推進縣穩步發展、先行示范區引領發展。
  ——在著力保障基本民生需求辦實事方面,省級重點做好11項民生實事,各市縣在聯動做好這11項民生實事的基礎上,各自酌情增加1-2項民生實事,以惠民便民的實招硬招滿足人民群眾的美好生活需求。
  ——在著力深化政務服務改革便民利民辦實事方面,深化簡政放權、放管結合、優化服務改革,在行政審批制度改革、綜合行政執法改革等方面邁出更大步伐,推動政務服務向基層延伸。
  ——在著力推進基層治理體系和治理能力現代化辦實事方面,堅持推進基層治理與提升服務群眾能力並重,構建網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的基層管理服務平台。
  開展“我為群眾辦實事”實踐活動,既方便了群眾,同時又優化了工作流程。從本質上來說,這都離不開一種靠前服務、主動服務的責任和擔當。省委黨校馬克思主義學院教授田輝說:“在歷史上的各個時期,我們黨都非常強調,全心全意為人民服務,這是我們黨的根本宗旨。要把群眾贊成不贊成、擁護不擁護,當成我們制定各項方針政策的出發點。靠前服務、主動服務,實際上是以人民為中心思想的內在要求。人民群眾迫切希望更好的教育、更好的醫療、更好的生態環境、更好的就業等,這一切都要求我們黨的各級領導干部主動服務、靠前服務。隻有做到了主動服務、靠前服務,才能夠真正地了解群眾的所思所盼所求,也才能夠真正地密切聯系群眾。”

凝心聚力,共同推進全方位高質量發展

  開展“我為群眾辦實事”實踐活動,是對黨員干部踐行黨的宗旨,不忘初心、牢記使命的再要求、再提醒、再激勵。實踐活動不是一陣風、走過場,而是需要黨員干部主動貼近群眾、依靠群眾、服務群眾,建立起常態化工作機制,保持與人民群眾的緊密聯系。
  黨史學習教育開展以來,全省各市縣下功夫、出硬招、見實效、求突破,積極推進“我為群眾辦實事”實踐活動。晉中市科技局通過實地走訪、群眾座談、民意調查等方式對綜改示范區、晉中開發區的42家企業進行了一對一幫扶指導。忻州市農業農村局組織專家團隊進企到村入戶服務,解決農機政策補貼、實用技術、機械化生產等三農發展中的實際難題。朔州市應縣稅務局主動入企服務,為高新技術企業講解優惠政策。臨汾市開發區稅務局創新“容缺信封”服務,辦事次要材料缺失可以先承諾后補齊,力爭讓群眾隻跑一次腿。
  民之所望,政之所向。為群眾辦實事解難題,事情雖小,卻折射出黨性和作風。群眾生產生活還有哪些難點?民生保障還存在哪些短板?如何不斷滿足人民群眾對美好生活的需要?這些問號需要時時刻刻裝在每一位黨員干部心中。學史力行、實干為民,把一張張群眾的“問題清單”,變成黨員干部的“履職清單”。
  譜寫全面建設社會主義現代化國家的山西篇章,不是一蹴而就、輕輕鬆鬆就能實現的。田輝強調:“這需要全省上下共同努力、團結奮斗,同時還要營造一種崇尚實干、狠抓落實的鮮明導向,一級帶著一級干,隻有這樣才能在全省形成守土有責、守土盡責的良好局面。”
  全省豐富多彩的“我為群眾辦實事”實踐活動,把黨的智慧和力量轉化為推動工作的強大動力。董琪琦表示:“我們基層工作者,就是要把每一件事做實做細,知實情、說實話、務實事、求實效、重實際。通過我們基層做實每一件事,凝心聚力,共同推進山西全方位高質量發展。”

  本欄目內容源自山西衛視“轉型進行時”
本報記者陳俊琦

(責編:張星秀)

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