壺口瀑布上5A，細節和特色是關鍵
壺口瀑布上5A，細節和特色是關鍵
5A級為中國旅游景區最高等級，代表著中國世界級精品的旅游風景區等。
每年，國家旅游局都會把5A級景區向全世界推廣，有了5A級景區這塊金字招牌，就意味著能迎來更多的游客，擁有更多的市場份額，所以許多景區一門心思“創5A”。目前，我國共有5A級景區259個，其中我們山西有8個，在全國處於中等偏下的水平，不過，4A級景區我們有64個，卻能排在前列。
在吉縣，採訪團探訪了4A級景區壺口瀑布。它是我國第二大瀑布，以及世界最大的黃色瀑布，是被國家旅游局評為“中國旅游勝地四十佳”“推向國際旅游市場的35張王牌景點”的著名景區，同時也是“山西十佳旅游景點”“山西省十大著名景區”，2006年被《中國國家地理雜志社》評為“最美麗的瀑布”，2011年4月被廣大網民評為“游客最喜愛的十大瀑布”。
但就是這樣一個景區，卻不是5A級景區，令人感到十分不解。
5A級景區和4A級景區，在硬件條件上沒有什麼區別。也就是說，所有的4A級景區，都有可能成為5A級景區。5A級景區相較於4A級景區，細節上和質量上的要求更高更加明確，同時對文化性和特色性的要求也非常突出。例如，景區給游客提供的公共休息設施、公共交通設施、景區附屬設施是否在讓游客感到舒適和方便的同時，具有藝術感和景區本身特色。總之，5A級景區必須把“以人為本”的宗旨貫穿於景區每個角落，貫穿於旅游的每個環節。申報5A級景區要通過旅游交通、游覽區域、旅游安全、接待能力等12個關卡，評選難度系數不亞於申報世界遺產。
業內人士說，壺口瀑布的發展，佔了天時、人和，卻沒有佔了地利。
大自然造就的堪稱唯一的壯觀景象是天時﹔幾乎是萬裡黃河象征、在國人心中有非常高的知名度是人和，這在全省的景區中，優勢也算是突出。唯有地理條件，對壺口瀑布景區的發展是個阻礙。壺口瀑布沒有平緩的灘涂，河床狹窄，一遇大雨，黃河水立刻漫天漫地。今年從7月份開始，因為下雨多，景區水量遠遠超過警戒線，景區被迫關閉達37天，尤其是在中秋、國慶長假期間，景區也不能開門，造成直接經濟損失超2000萬元。吉縣隻能是把游客集中起來，用中巴免費把大家拉到景區附近，遠遠看上一眼，稍微彌補一下游人的遺憾。然而何時曾聽說過，國慶長假不開門的景區？
但壺口瀑布無論如何不應該被排除在5A級景區之外。它在2002年的時候，就已經被評為4A級景區了。那時節，全國5A級景區還沒開始評定，最早的一批產生還要在2007年。我省的雲岡石窟景區和五台山景區就是在那一年，躋身全國66個5A級景區之列。16年過去了，我省分別在2011年、2013年、2014年、2015年、2017年和今年又增加了6個5A級景區。當洪洞大槐樹景區成為最新的5A級景區之時，我不知道同處臨汾市的壺口瀑布會有什麼感想?
從2016年開始，壺口瀑布景區加快了創5A的步伐。目前，歷時兩年修編的景區總體規劃已上報國務院，詳規編制多次修改，也已具備上報條件。基礎設施建設工作也穩步推進，景區內一些道路得到拓寬改造。明年，他們將按照5A級景區的標准要求，完善基礎設施建設，抓好景區管理標准化，優化景區游覽線路。尤其是將投資兩千多萬元，對五萬多平米的新建砂石停車場進行鋪裝、雨污管道鋪設和綠化，並將投資6000萬元，新建一個旅游服務中心。他們的計劃是，到2019年年底，創5A成功。
以壺口瀑布的知名度，以吉縣人的勤奮務實，相信這一天會如期到來。
由此，我又想到了其他的63個4A級景區。這其中有太原的晉祠，有運城的關帝廟、鸛雀樓，有晉東南的太行山大峽谷，就算是從名氣來說，哪一個不應該上5A級？遺憾何止是壺口瀑布一家？江蘇有23個5A級景區，難道個個比晉祠更古老，比關帝廟更神聖，比鸛雀樓更有人氣，比太行山大峽谷更美？
我們省的景區，差就差在細節，差就差在文化。
評5A級景區，有幾個硬指標。比如說，年接待游客要超過60萬人次，國外游客要超過5萬人次，但也有軟指標，比如景觀質量和游客滿意度。
景觀質量在5A級景區，看的就是細節，從一間公廁到一個垃圾桶，如何能融入整體景觀而不顯得突兀和扎眼，這看的是景區建設者的匠心。
游客滿意度來說，提供周到細致的服務讓游客能暢游景區是一方面，讓游客通過旅游感到很有收獲不虛此行是另一方面——舒適性、體驗度和獲得感，隻有滿足了游客這三方面的需求，景區才有吸引力。
退一步講，我們是欠發達地區，舒適性上難以和南方發達地區媲美，但體驗度和獲得感無論如何要做到完美。我們可是眾所周知的文化大省啊。可就在我們的人文景區，也令人有文化大省沒文化、不講文化的感覺。比如說，仿古建筑乃至修復的古建筑建得美輪美奐富麗堂皇，卻隻能唬唬普通人，內行一看，完全不按營造法式，不講究。比如說，歷史悠久，文化厚重，純靠一張嘴說，不能把這些潛移默化潤物無聲地傳遞給游客，不能給歷史文化搭建出科學的形象的可感的物質載體。曾幾何時，人們戲稱到山西旅游就是“下車看廟，上車睡覺”，走上一圈山西，除了一堆老房子外，不知道看了些啥。自然景觀要單純一些，但其中也不是說沒有文化韻味和文化價值，而許多景區理解成瞎編故事，石頭像烏龜，編個王八的故事，山峰像女人，編個怨婦的傳說。真正的文化，卻被湮沒在這些瑣碎的不經的說法中了。
壺口瀑布的總規和詳規已經制定完成，這些必然會在規劃中有所考慮，有所體現。我是想，當我們站在瀑布前，感受著瀑布的雄渾壯觀，看著全國各地的游客對瀑布的驚嘆與敬仰，不難發現，壺口瀑布，現在已經是整個中華民族精神的象征，“黃河魂”三個大字，就立在瀑布前。但是，除了這塊石頭，心中許多的感想，許多的情緒其實並沒有宣泄的地方。而這，就是自然景觀應該著力進行文化塑造的空間。要讓壺口成為我們精神洗禮和加強民族認同的聖地，我覺得，這也許才是提升景觀質量最根本的東西，也有可能會成為壺口瀑布決勝5A級景區的最大依仗。
山西晚報記者 李遇
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