闻喜县行政审批服务管理局升级服务为群众办实事
闻喜县行政审批服务管理局升级服务为群众办实事
本报讯 “你好,我想办理个体工商户登记,请问要到哪个窗口办理?”“您好!您只需要拿身份证在叫号机上统一取号,在等待区等着叫号即可,所有综合受理窗口都可以办理。”
近日,闻喜县行政审批服务管理局通过近4个月的强化培训,正式启动“无差别综合受理”,形成“大厅一键取号、前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的办理模式,实现所有审批事项在各窗口无差别全面受理。此举是闻喜县行政审批服务管理局积极践行“放管服效”改革的一大举措,更是“一窗受理、集成服务”的再升级,真正实现了“一窗通办”。
此次改革的一大特点是,撤销原本的企业开办线、投资项目线、农林水交通环保片、文教卫生和社会事务片的“两线两片”分区,设置6个综合受理窗口,对划转的249个审批业务进行“无差别受理、同标准办理”。受理人员实现了从“专科受理”向“全科受理”转变,办事群众也从“只跑一扇门”向“只跑一个窗口”跨越,群众拨打一个电话就可以了解所有事项。这一改革,做到了打破限制、快速受理、简洁高效、便民助企。下一步,闻喜县行政审批服务管理局将重点投入到“互联网+政务服务”工作的改革和推广当中,加强信息共享,优化政务流程,以“解‘闻’题·办‘喜’事”为品牌,创新管理、创优服务,打造群众满意的政务服务。(薛惠俊 张雨 王少恕)
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