太原机场在“我为群众办实事”中再出新招
对急转旅客推出专人接机引导服务
太原机场在“我为群众办实事”中再出新招
对急转旅客推出专人接机引导服务
本报太原4月14日讯(记者 齐泽萍 通讯员 仙博)“没想到这么短时间顺利换机,太省事省心了!”日前,武先生的联程航班是从乌鲁木齐到太原中转后飞三亚,此次出行他托运的行李多,在太原机场他体验到了急转旅客专人接机引导服务的便利。太原机场在开展党史学习教育活动中,为切实推进“我为群众办实事”工作,经过多方调研,听取社会各界的建议和意见,充分考虑旅客出行实际需求,于近期针对包含带行李同楼中转时间不足60分钟、跨楼中转时间不足90分钟或无行李同楼中转时间不足40分钟、跨楼中转时间不足60分钟的急转旅客推出专人接机引导服务。
太原机场在深入开展党史学习教育活动中,把为群众、旅客办实事作为重点,不断提升真情服务品质。对急转旅客推出专人接机引导服务,急转旅客出行前可提前拨打服务电话进行预约,太原机场根据航班实际起落时间提前为旅客完成值机手续办理并预留登机牌,同时安排专人一对一舱门口迎接旅客,全程随行指引直至下段航程登机,免二次安检和免二次托运;急转旅客的托运行李由太原机场工作人员代为转运下段航班;如果急转旅客的行李未能同航班到达的,作为迟交运行李处理,由最近后续航班送达,极大地方便了旅客出行。
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