近日，中国银行晋中市分行收到晋中市反欺诈中心表扬通报，对辖属开发区支行成功堵截某客户资金损失一事提出表扬，要求各银行金融机构学习先进，共同为构建“平安晋中”贡献力量。

7月5日上午，中国银行晋中开发区支行工作人员在系统内收到一条信息，显示该行某客户账户出现异动。根据对客户的了解，该员工立即电话联系对方进行核查，客户表示正在某平台做“申请退款”业务，已按照对方要求在手机安装相关插件、进行人脸认证，对自己账户变动情况并不知情。结合日常反诈案例学习经验，该行工作人员意识到客户可能正在遭遇诈骗，于是立即告知客户停止相关操作，引导客户通过中行95566客服电话对借记卡进行冻结，并向公安机关报案，最终成功阻止了诈骗分子对账户资金的进一步转移，避免了客户资金损失。

下一步，中国银行晋中市分行将持续加大反诈金融知识宣传力度，切实提升金融消费者风险防范意识，不断增强抵御电信网络诈骗能力，以实际行动守护好人民群众的“钱袋子”。（何小莉）