小店區“預約辦稅”為經濟發展提速
小店區“預約辦稅”為經濟發展提速
“原來辦稅繳費也可以在線上預約了，來大廳辦事又方便了不少！”近日，航夢（山西）科技有限公司的辦稅人員高彩琴發出感嘆，通過在“山西稅務”微信公眾號上實名預約，她體驗了一次“無需排號、到廳即辦”的高效服務。
2025年春節過后，小店區稅務局高效落實區委、區政府關於健全“高效辦成一件事”常態化服務機制的安排部署，緊扣小微企業和群眾對稅費業務“到廳即辦”的迫切需求，創新推出“預約辦稅”服務模式，打出優化辦稅繳費流程“組合拳”，助力服務效能小步快跑、持續升級。
據了解，“預約辦稅”服務模式不僅支持納稅人繳費人通過“山西稅務”微信公眾號和企業微信“雙路徑”便捷訪問，更涵蓋了實名認証、渠道引導、資料預審等一系列實用功能。納稅人繳費人實名預約后，系統后台智能引導辦理渠道，稅務人員便能遠程審核涉稅資料，健全了“事前提醒—智能分流—資料預審”的靠前服務機制。同時，辦稅服務廳后台引導納稅人繳費人線上辦、自主辦、錯峰辦，有效解決了排隊等待時間過長的“老大難”問題。
“以前，臨近征期截止日那幾天，辦業務得等好半天。現在，我在微信公眾號上預約服務，抽空到稅務局立刻就能辦。不光是‘即來即辦’，稅務人員還會事先對我的辦稅材料進行初審，確保‘來一次都辦好’。”山西弗拉瑞思貿易有限公司的辦稅人薛衛利對這樣的便捷服務非常滿意。
自推行“預約辦稅”服務模式以來，小店區稅務局通過“預約辦稅”累計服務納稅人繳費上千戶次，稅費業務平均辦理時長縮短至2.8分鐘，平均等候時長縮短至1.2分鐘，小微企業和群眾辦稅繳費效率不斷提升、辦事成本持續壓縮。目前，該區稅務局辦稅服務廳已被國家稅務總局確定為全國四個轉型樣板之一，面向全國推介。
小店區稅務局第一稅務分局局長、全國“人民滿意的公務員”郝淼表示，他們將不斷提高納稅人繳費人“好辦事”的便利和“辦成事”的效率，為首季經濟工作“開門紅”加速提勁。
記者 王 丹
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