【探路者】清徐縣“加減乘除”促發展激活力
【探路者】清徐縣“加減乘除”促發展激活力
本報訊（記者李志江）今年以來，清徐縣圍繞基層政務服務標准化、規范化、便利化、智慧化目標，創新運用“加、減、乘、除”工作法，有效應對並解決基層治理中的“小馬拉大車”現象，為基層治理能力提升注入強勁動力。
智慧政務做“加法”，數字賦能“一張網”。清徐縣加快實現政務服務數字化、智能化、一體化和共享化，開展群眾企業自助服務，升級“7×24小時”自助服務區，以街道辦、清源鎮、徐溝鎮、孟封鎮、東於鎮為試點，在便民服務中心配置個體工商戶智能審批機，實現個體戶登記、申報及營業執照申領等全流程網上辦理，極大提升了群眾辦事的便捷性和滿意度。以群眾需求為導向，線下服務“一站式”，線上服務“一網辦”，設立“一件事一次辦”窗口，統一受理相關辦理事項，讓“更快辦、更好辦、一次辦”成為常態。
辦事流程做“減法”，集成聯辦“一件事”。聚焦政務服務標准化、規范化、便利化建設，整合便民服務中心（站）職能，強化縣鄉協同配合，依托省一體化政務服務平台，建立省、市、縣、鄉四級聯動政務服務體系，打造“一件事”服務集成辦理專區，及時解決企業群眾政務服務事項辦理過程中遇到的“疑難雜症”。同時，動態調整公布鄉鎮（街道）、村（社區）政務服務事項清單。明確審批事項、程序和標准，精准編制“一看就懂”的辦事指南，為企業群眾提供申請受理、幫辦代辦、結果送達等全流程服務，實現了便民中心服務功能整體提升。
服務增值做“乘法”，高效協同“一隊伍”。全面推行“一體化”服務機制，以“便民服務中心+便民服務站+網格員”的方式，組建“紅色代辦隊”，通過“一對一”“面對面”方式，為市場主體開通“綠色通道”，以“一份承諾”代替“一摞材料”，實現服務辦事無“斷檔”、辦理事項無“空檔”、暖心服務無“阻擋”。按照“急事急辦、特事特辦、小事快辦”的要求，為行動不便、特殊群體、有特殊需要的企業和群眾提供預約服務、延時服務、上門服務等多種定制服務套餐。
簡政放權做“除法”，多點發力“先手棋”。清徐縣在全省率先推行事權委托下放，將縣級審批的“個體工商戶設立、變更、注銷登記”“食品小經營店備案”“食品小攤點備案”三項事項委托下放各鄉（鎮、街道）辦理，精准對接基層需求，全面系統提升治理效能。制定首批入駐鄉（鎮、街道）、村（社區）便民服務機構政務服務事項清單，確定41個事項納入鄉（鎮、街道）便民服務中心、36個事項納入村（社區）便民服務站辦理，做到事項層級清、邊界明、責任實，切實為基層“鬆綁”“減負”。
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