服務可預約 暖心又便民
平魯區傾力提升政務服務溫度
服務可預約 暖心又便民
平魯區傾力提升政務服務溫度
本報訊 “假期預約服務，解決了我們因為上班沒時間辦理業務的問題。窗口工作人員不僅服務熱情，效率也很高。”7月9日，剛辦理完業務的劉莉開心地說。劉莉今年日常工作繁忙，總是抽不出時間辦理自己的教師資格証認領業務。聽說推出了假期預約服務后，她很快預約了合適的時間，帶齊証件后半小時就辦理好了業務。
假期預約服務不僅為群眾提供了更加便捷、高效的辦事體驗，也進一步體現了平魯區政府對民生需求的深度關注和積極回應，這也是該區全力打造優良營商環境的一個縮影。為進一步優化營商環境，滿足企業和群眾的辦事需求，平魯區推出了平魯區行政審批服務管理局節假日預約服務，凡是納入平魯區行政審批局的行政許可事項均可進行預約辦理。過去，群眾在節假日期間辦理行政審批事項時，常常面臨諸多不便。由於服務窗口關閉或人手不足，群眾往往需要在工作日才能辦理，這不僅增加了時間成本，也影響了市民的工作安排。隨著假期預約服務的不斷優化，這一難題得到了有效解決。
據了解，平魯區行政審批服務管理局還對預約服務的流程進行了嚴格把控。接受預約后，工作人員會主動與群眾聯系，確認預約事項和辦理時間，確保服務過程順暢進行。同時還定期對預約服務進行滿意度調查，收集群眾的反饋意見，不斷改進服務質量，滿足群眾多樣化需求。下一步，該局將持續優化政務服務內容，進一步擴大預約服務的范圍和時間，增加更多的辦理渠道和方式，積極簡化審批流程，為群眾提供更加優質、高效的政務服務，不斷提升群眾的滿足感和獲得感，助力該區打造更優的營商環境。 （武躍林）
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