晉城城區優化政務服務提效能
晉城城區優化政務服務提效能
晉城城區作為國家“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”工作試點之一，自去年9月起，積極創新政務服務舉措，不斷優化營商環境，取得了顯著成效。
城區聚焦政務服務短板，建立“543”工作機制，通過模擬辦、幫代辦等方式，發現並整改問題，提升服務效率。目前，已動態整理“陪辦”事項清單144項，開展“陪辦”600余次，整改問題228項。同時，借鑒先進經驗，打造多功能政務服務大廳，提供線上線下一體化服務，確保群眾辦事“不斷線”。
城區還推動政務服務向基層延伸，建設基層便民服務綜合管理平台，實現政務服務事項下沉和自助服務終端鋪設。多項審批流程得到優化，如立項手續時間大幅壓縮，施工許可証辦理時間顯著縮短，車輛過戶和教師資格証辦理等實現便捷化。
這一系列舉措有力推動了城區政務服務從“能辦”向“快辦”“好辦”轉變，提升了群眾滿意度。2023年，城區經營主體總量和淨增量均位居全市前列，展現了政務服務優化的積極成果。
本報記者
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