【奮斗百年路 啟航新征程——滄桑巨變·巡禮三晉·文旅融合發展篇】文旅融合 繪就秀美山西新畫卷
2016年，山西省交響樂團赴泰國交流演出。
鄉村旅游富了村民。武仲林攝
磧口古鎮。
景區建設“軟硬兼施”﹔知名文旅品牌享譽全國﹔“文化+”“旅游+”文旅融合新業態蓬勃發展……
一路走來，我省文旅業聚焦高質量融合發展，實施了一系列強基礎、利長遠的重大政策、重大項目、重大舉措，規劃目標全面完成。全省文旅業發展態勢日益向好，旅游總收入、旅游接待、人均出游率、旅游就業等指標實現翻番，山西文旅產業發展交出一份亮眼成績單。
景區提檔升級
打造國際知名文化旅游目的地
“問我祖先在何處，山西洪洞大槐樹。”多年來，這首飽含著濃濃思鄉情愫的民謠，寄托著移民后裔對老家永遠的牽挂。
如今，洪洞大槐樹尋根祭祖園已成為國家5A級旅游景區，吸引了億萬海內外游客尋根問祖。
洪洞大槐樹尋根祭祖園“上5A”的經過，是全省景區景點改制的一個縮影。近年來，我省景區以創建A級景區為目標，景區軟硬件設施、綜合實力不斷提檔升級，極大改善了旅游環境。
“全省A級景區創建持續推進，基本每年新增一家5A級景區，去年又新創建了10家4A級景區。截至去年底，全省有A級景區237家，5A級9家、4A級109家。”省文旅廳副廳長趙曙光介紹，今年起，我省將實施A級景區倍增計劃，到“十四五”末，全省A級景區將翻一番，達到500家以上。
圍繞“黃河、長城、太行”三大旅游品牌打造核心景區，我省正在打造國際知名文化旅游目的地。三條一號旅游公路是我省正在構建的貫通城鄉景區的全域旅游公路網，目前已實現66個A級景區和其他130個景區的串連成線，真正實現“快進、慢游、深體驗”，讓游客停下來、慢下來、住下來。
“創新開展交流與合作，我省重點針對‘一帶一路’沿線國家（地區），在講好山西故事文旅篇章上持續發力。”省文旅廳交流與合作處處長張晴說。線上，通過尼日利亞中國文化中心、曼谷旅游辦事處、首爾旅游辦事處等海外線上平台舉辦山西文旅宣介。線下，先后在羅馬、薩格勒布、維也納、聖彼得堡等地舉辦山西文旅專場推介活動，舉辦“歡樂春節”、大河文明旅游論壇及粵港澳大灣區招商引資活動。同時，不斷拓展民間文化交流，在美國舉辦民間藝術展，在新加坡宣傳山西文旅形象。
服務質量提升
全面開啟智慧旅游新模式
飛檐斗拱、青堂瓦舍、時尚典雅……100余座特色各異、景觀與內涵兼具的公共廁所24小時免費開放，方便著市民和游客，更成為洪洞縣街頭一景。在微信小程序裡尋找“廁所定位”，還能輕鬆導航。
“游客中如有行動較遲緩的老人，我會推來輪椅為他代步，放緩講解語速提高音量……”這是平遙古城景區一名講解員的貼心服務分享，更是我省A級景區為游客提供熱情服務的具體體現。
一直以來，以游客滿意為標准，以品質服務為方向，優化服務環境，強化服務意識，全面提升服務質量，是我省各景區不斷努力的方向。
省文旅廳市場管理處處長金璋介紹，去年12月30日，我省印發《山西省A級景區安全質量、服務質量和環境質量提升行動方案》，通過企業自查自糾、各市檢查督導、全面總結提升，查找A級景區存在的問題和短板，積極整改推進，旅游服務質量得到明顯提升。
同一時刻有多少人在游山西？哪裡最火爆？什麼特產最受青睞？幾秒鐘時間，山西文旅集團智慧旅游雲平台就能給出答案。
自“游山西”App上線以來，游客隻需輕點手機屏幕，就可以樂享以“安順誠特需愉”六字要訣為目標的高品質山西游。通過“晉游碼”小程序預約景區，就能輕鬆便捷感受“華夏古文明山西好風光”。
值得一提的是，目前我省5A級景區已全部實現景區官網、官微分時預約。今年“五一”期間，皇城相府景區以智能機器人大管家、智能檢票口、智能垃圾桶、智慧停車場、智能廁所、智能指示牌等項目，全面開啟智慧旅游新模式。五台山景區採取遠端分流、車輛管控等措施，為游客提供了安全有序的旅游環境。
我省《2021年旅游標准化工作方案》明確，聚焦“服務質量提升”“鄉村旅游”等重點任務，不斷完善山西省地方旅游標准體系。對景區內交通服務、游客安全、投訴受理等進行全面標准化，使景區標准化深入人心。
文旅融合譜新篇
全域旅游高質量發展
近年來，我省文旅融合全面提速，促進文旅融合發展成為景區發展的有力抓手，全力構建文化旅游共建共享新局面。借著文旅融合東風，我省很多景區正“活”起來、“潮”起來，不斷滿足人們的高品質消費需求。
“十三五”期間，全省文旅系統深化改革創新，加快文旅融合，推動全省文旅業持續發展，規劃目標全面完成，旅游總收入、旅游接待、人均出游率、旅游就業等指標實現翻番。
去年12月，我省壺關縣被評定為第二批國家全域旅游示范區、第四批全國旅游標准化示范單位。同時被評定為文化和旅游部第二批國家全域旅游示范區的，還有澤州縣、永濟市和武鄉縣。這是我省正式成為全國第8個省級國家全域旅游示范區創建單位后，山西獲得的又一張亮麗“國字號”名片。
要讓游客來得了、留得下、玩得好，必須深耕全域旅游產業鏈，發揮好集聚支撐作用。省文旅廳改革發展處處長張曉表示，近年來，我省以創建國家全域旅游示范區為契機，在政策支持、產業鏈延伸、多元產品體系構建等方面，積極探索各類文旅要素的有機整合，實現由“景區旅游”向“全域旅游”大步跨越，形成了“洪洞縣文旅融合型”“陽城縣資源轉型型”“平遙縣景城共建型”等可借鑒復制模式，全域旅游取得了階段性成效。
亮點1
村民幸福感越來越強
“飛嶺飛嶺窮山窩，全村人口八百多，土地少來荒灘多……”這是曾經的安澤縣飛嶺村。
如今，走進飛嶺村，一派美麗的山水田園風光映入眼帘，農家小院優雅別致，木屋步道相映成趣，鄉愁古韻流淌其中，百姓臉上洋溢著幸福的笑容。
2020年在縣文旅局的推薦下，飛嶺村入選全國鄉村旅游重點村、山西省首批4A級鄉村旅游示范村、山西最美民宿。
談起飛嶺村蝶變的“催化劑”，村黨支部書記馬文利頗有感觸：“溫飽有余、富裕不足的日子，村民真的不願再過了。”村黨支部副書記李淼說，是文旅融合發展給飛嶺村帶來了新希望。
當全域旅游的理念逐漸興起，發展的思維定式瞬間被打破。發展鄉村旅游，促進農民增收。飛嶺人把目光瞄准了獨特的山水資源，瞄准安澤縣打造沁河生態活力景觀帶機遇，在縣文旅局支持下，將“生態農業院士工作站”落地飛嶺。按照農業田園化、農村景區化、農旅一體化的思路，有序對村設施升級改造，打造充滿鄉村元素的亮麗景點。
涵蓋休閑採摘、荀子游學等一體化發展的綜合旅游服務鏈逐步完善，滿足不同人群一站式鄉村旅游體驗。房屋入股得紅金、景區管理得酬金、生產經營得薪金，通過旅游帶動，全村近1/4的村民吃上“旅游飯”，戶均增收6000余元。
如今，全省依托三大板塊旅游資源打造的“三個人家”已經達到336家，涉及全省87個縣、200多個村，從業人員5200人。從農家樂、民宿到文化體驗，新業態不斷成長，為一個個山村注入活力，越來越多的農民鼓起腰包。
亮點2
標杆景區越來越多
仲夏的雲丘山景區，溪水潺潺，滿山翠綠。慕名而來的游客，住窯洞大院，賞民俗節目，品特色養生飲食，體驗傳統農事活動，全面感受著5A級旅游景區的魅力。
對於雲丘山景區成功“上5A”，景區負責人張恆山有清晰的規劃。他認為，創建5A級旅游景區，必將提升周邊區域知名度，有利於形成人流、物流、資金流和信息流的聚集，能為經濟社會發展帶來更多機遇。
在智慧景區建設中，雲丘山景區實現了三大通信服務網絡覆蓋，在我省率先推動景區核心區域5G信號全覆蓋、5G+VR直播，實現景區景點自助導覽和Wi-Fi信號全覆蓋。游客服務小程序能為游客提供自助語音講解、VR全景導覽、導航、自助預定、綜合信息查詢等快捷方便的服務。景區旅游帶動了周邊村的發展，村民們開始承包工程，搞起農家樂，人均年收入增長到上萬元。
“十四五”期間，我省提出“A級景區倍增計劃”，堅持內涵提升與外延拓展相結合，硬件建設與軟件建設並重，不斷推進高等級旅游景區品質提升，舉全省之力重點打造一批基礎設施功能完善、公共服務水平優質、旅游產品供給豐富、旅游市場文明規范、旅游業態發展多元的標杆性龍頭景區，到2025年實現A級景區翻番。
亮點3
旅游體驗越來越好
6月25日，省城居民周紅開始和丈夫制定暑假出行計劃。周紅夫婦有一個12歲的兒子，從兒子3歲開始，愛旅游的夫妻倆每個假期都會和孩子一起出游。
他們今年的規劃是省內紅色旅游線路自駕游。從平型關戰役遺址到徐向前故居，到百團大戰遺址，到麻田八路軍總部舊址，再到八路軍太行紀念館。目前，他們已在“游山西App”上查好了旅行線路，在網上預訂了酒店，並詳細了解了各地的美食打卡地。
旅游體驗好不好，游客說了算。
這幾年，我省充分利用客運企業優勢，開展直通車和旅游觀光巴士環線的設計和運行，啟動了旅游列車、低空飛行等項目。同時，加快推動運輸服務業與旅游業深度融合，很多景區樞紐場站與景區景點實現“無縫銜接”，高鐵站、機場、汽車站和重點旅游景區延伸對接的共享汽車、汽車租賃等業務，極大地方便了老百姓出游。
周紅說，近年來山西可選擇的游玩線路越來越多，自駕游、鄉村游、短線游、親情游都是小長假出行的首選。此外，還有體驗游、休閑游、青少年團體游等多種產品，景區也根據各自特點，紛紛推出家庭參與性較強的旅游活動，滿足了不同游客的需求。
“隨著‘游山西App’等智慧服務的推廣，在山西旅游出行越來越方便了。”周紅說，很多景區入口處都張貼了二維碼，掃描二維碼就可以獲取景區電子地圖，停車場、廁所、餐廳、民宿等不僅一目了然，而且還能獲得導航服務，甚至可以提前看到AR全景以及相關信息，即使沒有看過景區攻略的游客，僅憑借一部手機、一張電子地圖就可以順暢游玩。
本報記者任志霞
本版文字除署名外由本報記者張婷採寫
本版圖片除署名外由省文旅廳提供
本版責編：李江
版式：劉鐵軍
制圖：路彥青