山西新聞網訊 5月26日,中國銀行太原北城支行3台智能櫃台成功投產。
中國銀行太原北城支行智能櫃台成功投產
智能櫃台秉承“客戶為本、體驗為王”的設計理念,實現“銀行員工為客戶辦理業務”向“客戶自主選擇辦理業務”的深刻變革,客戶通過智能櫃台,可以自助一站式辦理開戶、簽約、更改手機號、人民幣匯款、手機號匯款、跨境匯款、打印流水、修改密碼、理財、激活卡、補卡、查詢余額、個人外匯等19項非現金業務,在大大提高業務處理效率的同時,有效解決了客戶排隊等待、手工填單繁瑣等問題,大幅縮減了客戶辦理業務所需時間,極大地優化了客戶服務體驗,顯著地提高了網點效能。
客戶體驗智能櫃台
在智能櫃台辦理業務,將自主完成操作,簡單方便快捷﹔無需排隊等候,直接人機交流,界面簡潔明了﹔無需手工填單,觸屏電子簽字,流程優化清晰。這些便利,讓廣大客戶紛紛拍手叫好。
智能改變生活,開啟不等待、不填單、不排隊新時代。未來,更多的功能還將不斷被載入智能櫃台,進一步為客戶提供更為優質、便捷、安全的金融服務。
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