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中行太原經濟技術開發區支行真誠服務贏客戶贊

時間: 2016年12月30日17:20  來源:山西新聞網

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  在中行太原經濟技術開發區支行的營業大廳裡,每天形形色色的客戶接踵而至,其中有不少客戶保管不慎,將私人物品遺落櫃台,熱心的服務人員總會幫客戶收起來,第一時間通知失主前來認領。  

  今日,一名張姓客戶到該行取錢,竟將一個裝有四萬元現金的黑色塑料袋落在了櫃面的盆栽旁邊,幸好被正在巡檢的保安人員發現,如果發現不及時,很可能造成丟失。得知這一情況后,該行大堂經理迅速向上級報告,進行監控錄像查看,並請當時的臨櫃人員回憶客戶特征,在系統中查詢客戶信息,想盡一切辦法終於聯系到了客戶,當中行人員將電話打過去時,這位客戶還是一頭霧水,全然不知自己丟失了大額現金。

  失主趕來后,當即拿出3000元現金,遞給保安及該行服務人員以表謝意,但是都被拒絕了。工作人員說保護客戶資金安全是他們的責任更是他們的義務,拾金不昧,也只是他們工作中平凡不過的小事,客戶的信賴和口碑才是對他們最大的褒獎。

  中行人用自己勤勉盡責的工作態度、兢兢業業的工作作風感染和感動著每一位客戶。相信,有這樣一支真誠朴實、無私奉獻的隊伍,中行未來的宏偉藍圖必將描繪得更加燦爛輝煌。(閆芳芳)

(責編:管理員)

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