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山西新聞網10月19日訊（記者 郝亞紅 通訊員 蘇峰）今年以來，中國銀行山西省分行創新工作思路，全面踐行“互聯網+”行動綱領，把握金融服務本質，重塑流程、融合場景、洞察數據，極大提升互聯網金融服務價值，構建該行特色鮮明的差異化競爭優勢，努力打造銀行業互聯網金融領先品牌，為客戶提供隨時、隨地、隨心的全方位互聯網金融服務，推動“做最好的銀行”戰略目標實現。
構建中銀e社區綜合平台，提升客戶生活品質。該行利用互聯網和移動互聯網，以個人客戶日常生活社區為背景，有機整合線上線下資源，構建集綜合物業、住戶、商戶、銀行等為一體的多功能智能化社區服務，與物業管理公司、社區周邊商戶等各種服務進行對接，提升物業服務水平，拓展社區生活邊界，提高社區整體生活質量，打造銀行和客戶共同成長的生態環境，為客戶提供一站式社區金融與商務服務，打造客戶隨時隨地隨心的品質生活。
突出跨境優勢，提供在線出國金融服務。該行充分發揮中國銀行傳統跨境優勢業務，按照互聯網時代客戶辦理出國金融業務的需求，為出國留學、投資移民、國際商旅、外派工作、來華人士等不同跨境客戶群體提供一站式個人購匯、個人結匯、電匯等在線金融服務，同時通過在線填單預約申請開立外幣攜帶証、存款証明、外幣零鈔預約等業務，線下直接前往網點完成相關業務辦理，免去客戶往返銀行櫃台排隊等待、填單，提高了業務辦理效率與客戶體驗，為個人跨境業務增添互聯網新模式。
豐富網絡資管業務場景，拓寬客戶線上理財渠道。為迎合客戶的網絡理財需求，提升客戶的資產增值服務體驗，該行不斷完善“在線金融超市”功能，及時為客戶推出“易商理財”網絡余額理財服務，為客戶提供申購贖回貨幣基金的服務，滿足客戶門檻低、風險較低、收益穩健、使用方便等需求，讓客戶獲取更高的收益水平。
優化移動支付渠道，滿足客戶新興支付需求。隨著智能手機的普及和3G、4G的應用，移動金融快速發展。該行不斷探索移動支付場景，充分把握新興移動支付發展趨勢，融合生活場景，將HCE、雲閃付、ApplePay等近場支付與智能終端相融合，以創新服務廣大客戶，讓更多中行持卡人享受到移動支付帶來的安全與便利。
搭建網點外網WiFi平台，提升智能化服務水平。為進一步改善客戶體驗，中國銀行山西省分行在轄屬各網點開展外網WiFi項目建設，為客戶提供免費上網服務，方便客戶現場下載中銀易商APP、中國銀行手機銀行等移動應用產品，提升客戶體驗。
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