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新常態、新發展。中國銀行山西省分行緊跟互聯網金融的時代脈搏，以“互聯網+金融”為核心的網絡金融建設作為全行的戰略性業務，圍繞銀行網點“智能化、網絡化、互動化、綜合化”的建設目標，全力打造“智能化銀行”、“在線出國金融”、“中銀易商”、“B2C中銀快付”等互聯網金融業務，引導消費者線上消費，不斷提升客戶網上金融服務體驗，為客戶節約更多的時間成本和融資成本。
打造智能化銀行，提升客戶金融體驗
客戶拿起手機就可以查到銀行排隊情況，刷一刷銀行卡或身份証，到店客戶短信提醒功能就會啟動，不用等待。辦理業務時客戶不用再填寫紙質單據，隻需要掃描身份証，3分鐘內就可完成﹔在智能自助終端上，直接完成轉賬、匯款、結售匯等非現金業務，平均交易時間不超過5分鐘。2015年9月，中行率先同業打造全省首家智能化銀行旗艦店，實現了銀行智能化服務，贏得了客戶的認同。
中行通過流程優化、產品創新、智能設備升級、數字媒體和人機交互技術的應用，為客戶提供集客戶信息自動識別、產品精准營銷、專業理財服務、業務快速處理為一體的全功能、全產品、綜合性智慧銀行服務。該行旗艦店不僅通過配備PAD、體感互動探索牆、手機互動屏、全息貴金屬展櫃、主動販售機等高科技設備提升客戶科技體驗，更通過理念、策略、流程的變革為廣大客戶開啟了一扇探索“未來銀行”發展的智慧之門。
推出中銀易商平台，“雙輪驅動”互聯網金融
中國銀行推出“中銀易商”布局網絡銀行，“中”代表中介，“銀”代表融資，“易”代表支付，“商”代表撮合。該行網絡銀行借助開放的技術與業務平台，建立新的商業模式。具體包括：易金融、泛金融、非金融、自金融四個維度，實現傳統電子銀行渠道和網絡金融共同發力的“雙輪驅動”的發展模式。
在線產業鏈金融、在線微金融、在線商城——將客戶、商戶納入中行電子商圈，並為其提供全方位的金融服務與電商服務﹔“中銀微銀行”、“中銀易付”——將中行金融產品及服務與NFC、二維碼、微信等新興技術有機融合，向客戶提供“碰一碰”、“掃一掃”、“搖一搖”等支付新體驗……利用移動互聯網新技術，中行加快探索創新發展近場支付與遠程支付、線上支付與線下支付相融合的業務模式。
推出在線出國金融，提供一站式金融服務
中國銀行上線了中銀易商“出國金融”APP服務，在線“出國金融”是立足於中國銀行傳統個人跨境業務，按照移動互聯網特征及思維優化出國金融的業務流程，實現“隨時、隨地、隨心”的在線綜合跨境服務，打造出國金融領域的大合作與大聯盟。
據悉，這項業務能為跨境客戶提供出國規劃、信息推送、資訊介紹、業務受理等移動化在線跨境綜合解決方案。客戶無論身處何地，隻要能夠接入互聯網，就可以使用中銀易商出國金融。此款客戶端操作簡便，隻需輕鬆一點，就可瀏覽最新的出國攻略、跨境資訊，也可以完成外匯牌價查詢、個人結售匯、國際還款、購匯還款，還可以在線完成外幣零鈔預約、開立存款証明、外幣攜帶証等業務的預約申請。如果客戶在海外遇到意外丟失信用卡或借記卡等，還可以通過此款客戶端進行緊急挂失業務。
推出B2C中銀快付，網絡支持更加便捷
中國銀行推出的一種方便快捷的支付方式。在網上交易，隻需輸入銀行卡號，手機號后4位及手機交易碼即可完成支付。該支付模式主要應用於網上購物，客戶無需到櫃台開通網銀或認証身份，持中行銀行卡就可以全流程在線簽約與支付，實現零門檻購物。
2015年，中國銀行與中國電信成功投產B2C在線手機分期支付業務。客戶登陸中國電信官網進行選機-購機-支付等一系列操作，通過“中銀快付”、“網銀支付”兩種渠道在中國電信官方網站可以進行一年期或兩年期的分期支付購買手機，享受“免手續費、零利率”的優惠服務，所有環節隻需在網上操作即可完成。
中國銀行聯合山西卡爾汽車汽車俱樂部成功投產B2C移動支付業務，車主通過APP客戶端進行訂單發送-上門洗車-在線支付等操作，即可享受“隨時、隨地、隨心”的上門服務。同時，開展“1元洗車惠輕鬆”市場推廣活動，獲得了客戶的一致好評。
面對互聯網金融大潮的不斷深化，中國銀行山西省分行積極擔當社會責任，勇於發展創新，全面布局互聯網金融，助力三晉金融振興騰飛！（宋麗君）
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