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中國銀行大同市分行成功辦理大同市首張外籍客戶社保卡
“實在是太感謝你們了，幫我解決了燃眉之急。”2024年5月8日，一位外籍女性滿懷感激地步入中國銀行大同市分行營業部。據悉，客戶為外籍人員，丈夫為大同人，婚后一直在大同定居。因就醫報銷及金融支付使用，亟需辦理一張社保卡，但是因為其國籍問題，客戶輾轉多家銀行均未辦理成功。
中國銀行大同市分行自2011年成為社保卡主要發卡行后，13年間通過系統、機具的不斷升級和流程優化與120多萬個社保客戶建立起了服務關系，“社保業務找中行”的品牌形象持續深入人心。在了解到客戶的金融需求后，中國銀行大同市分行高度重視，由專人跟進並全程協調。此筆業務程序復雜，手續繁多，在收集客戶基礎資料后，第一時間與上級行及市社保部門反饋對接，確保材料提交與認証順利進行。最終在多方配合下，成功辦理了全市首張外籍客戶社保卡，在金融為民、金融利民、金融惠民和多渠道便利化支付道路上邁出堅實步伐。
近期，國務院辦公廳出台了《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，中國銀行大同市分行積極響應、細化措施、全力推進。通過優化來華人員開戶服務、開展重點場景設備升級、加大現金“零錢包”推廣力度、提升外幣兌換服務水平等措施，進一步提升外籍來華人員群體支付便利性。
中國銀行大同市分行將以此次業務的成功破冰為契機，全面貫徹國家提升支付服務水平、打通支付堵點、推動支付為民的工作要求，更好地服務社會、保障民生。在進一步完善多層次、多元化的支付服務體系中展現金融為民的服務情懷，彰顯百年國有金融機構的責任和擔當，持續踐行金融工作的政治性、人民性。 （曹亞楠）
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