晉城市稅務局:精准服務扎實開展 復工復產有序推進
為了幫助企業順利復工復產,渡過疫情難關,國家稅務總局晉城市稅務局聚焦總局“四力”要求,結合“便民辦稅春風行動”工作部署,積極靠前服務,主動精准幫扶,為企業復工復產送去“春風”。
政策輔導“及時雨”
疫情發生以來,一系列抗疫稅收優惠政策相應落地,為企業注入“強心劑”。作為宣傳政策、落實優惠的“神經末梢”,基層稅務部門用“面、線、點”三重方式持續強化抗疫稅收優惠宣傳和輔導,把政策落到實處、落到細處。
征納溝通平台是以“面”推廣稅收政策最直接有效的渠道之一。全市1300余名稅務干部、4萬余戶納稅人激活晉稅寶,通過在線咨詢、稅企交流、稅小蜜等平台,就疫情防控稅收優惠相關熱點問題進行講解,用“網課”形式進一步擴大政策宣傳覆蓋面。
“線”的宣傳輔導以行業為基礎,稅務部門精准定位與疫情影響緊密相關的行業和企業,如受影響嚴重的住宿餐飲、物流運輸等行業,助力抗疫捐贈、抗疫物資生產等企業,有針對性地推送相關稅收政策,確保應知盡知、應享盡享。
“點”的宣傳作用是“面”和“線”的補充,也更符合精細化服務標准,晉城市潔霸清潔服務股份有限公司正是享受到“點”對“點”輔導的企業之一。稅務部門從《新冠肺炎疫情防控稅收優惠政策指引》等政策入手,對企業可以享受的政策進行了全面解讀,並結合企業性質,著重輔導了企業尤其關心的稅收減免政策及減免處理等問題,明確告知該企業作為家政、保潔服務的企業符合當前免稅行業稅收優惠政策的規定,可以享受稅收減免,將政策落實的重要“關節”在宣傳輔導一線盡早“疏通”。
便捷辦稅“更貼心”
晉城市稅務局按照“涉稅事、網上辦,非必須、不窗口”的原則,立足崗位,健全舉措,積極推廣“非接觸式”辦稅繳費事項,在為納稅人、繳費人提供安全、高效、便利服務的同時,切實降低疫情傳播風險。
“抗疫期間,我們的稅收問題也得到了及時有效的解決。稅務部門推廣‘非接觸式’辦稅,在特殊時期用特定方式幫助企業解決涉稅難題,辦得安全並且辦得高效。”晉城市旭勝綠色養殖專業合作社財務負責人拿著剛收到的200份郵寄領用發票說道。
為深入拓展“非接觸式”辦稅,提升辦稅安全性和便利度,進一步深化“稅郵合作”,加速“企業下單、稅務接單、郵政派送”全流程運轉。疫情期間,共計為5657戶納稅人免費配送發票121086份,讓納稅人“宅家不出戶、免郵收發票”。
前台辦稅“秩序井然”,線上辦稅“持續升溫”。鮮明對比的背后,是稅務部門合理分配線上力量,在電子稅務局的強大功能下穩穩支撐起后台服務。積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務,通過優化網上辦稅流程、升級完善相關功能、調整流程監控規則等,使納稅人可足不出戶全程網上辦的事項為173項,線上受理線下辦結的事項為20項。據統計,疫情期間,全市共辦理網上涉稅業務31萬筆,網上辦稅率達99.6%。
服務復工“解難題”
建立“你需求我響應”機制迅速回應納稅人堵點、結合“助企紓困”稅務行動疏通難點、成立“青年突擊隊”攻克痛點,稅務部門在個性化服務、集成化管理上打出次第有序的“組合拳”。
“申報之前我們正在疑慮能否享受全額退還增值稅增量留抵稅額政策,你們的政策輔導來的真是太及時了!”天成科創的趙會計在電話裡這樣感嘆。在疫情防控的關鍵時刻,晉城天成科創股份有限公司無償捐贈20噸84消毒液給防控一線。獲悉情況后,助企稅務干部迅速與公司趙會計取得聯系,帶去了最新稅收優惠政策的答疑解惑。
據了解,該公司是山西省乃至中西部地區唯一生產橡膠促進劑的企業,2019年被山西省中小企業局認定為專精特新“小巨人”企業。新冠肺炎疫情防控期間,為緩解消毒物資緊缺的局面,公司積極響應號召,主動放棄下游產品生產利潤,組織技術、生產力量,臨時改造了一條生產線,將企業庫存的次氯酸鈉原材料調配生產為84消毒液並予以無償捐贈。同時,受疫情影響,企業也面臨著開工延遲造成出口訂單減少、現金流受到明顯影響的困境。
“疫情防控重點保障物資生產企業是由發改委進行確定的,根據實際情況,無法享受全額退還增值稅增量留抵稅額政策。但是我們重新梳理了政策,為你們量身打造了‘一企一策一清單’。”在詳細了解該企業的情況和訴求后,助企稅務干部及時通過電話對政策作出解讀,並溫馨提醒企業妥善保存相關票據,享受企業所得稅稅前扣除、免征增值稅等政策。(田宇)
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