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線上服務 減負增效
臨汾稅務積極拓展“非接觸式”辦稅服務
新冠肺炎疫情給臨汾市企業生產經營造成嚴重影響，為盡快促進企業復工復產，近期，國家稅務總局臨汾市稅務局積極採取措施，拓展“非接觸式”辦稅服務，優化在線涉稅咨詢平台，確保絕大多數涉稅業務都可以在線辦理，進一步優化稅收營商環境，幫助臨汾市企業有序復產復產。
在線貼心咨詢輔導，解決納稅人疑惑
“這次稅收政策講解得太及時了，我們不用再擔心政策執行和納稅申報出現問題，這樣的貼心政策和講解，真是給我們送來了福利！”臨汾博大誠商貿有限公司正在籌措復工復產，法人劉欣剛剛聽完臨汾市稅務局發送的線上政策解答后十分激動。“我知道疫情期間稅收政策下來了，但是具體如何用，自己還是一頭霧水，沒想到稅務局的政策解答，一下子讓我安心了，對企業復產和發展也有信心了。”
據了解，疫情期間，不接觸就是最大的防護，為了把優惠政策及時送到納稅人手中，臨汾市稅務局組織業務骨干創新方式，將個體工商戶復工復產、防控疫情重點納稅人的增值稅留抵退稅、增值稅專用發票開具與處理等方面的稅收政策制作成視頻，通過微信、郵箱等方式，主動推動給納稅人。此外，為了更快推動政策的普及，稅務機關主動通過電話和網絡視頻輔導納稅人辦理業務，把各項稅收優惠政策及操作流程都做了截圖和操作說明，精准輔導。
“非接觸式”出口退稅，精准對接企業訴求
山西邦海貿易有限公司是我市一家出口型企業，受疫情影響，企業生產經營困難，但是公司法人周浩卻遇到了開心事。“我以為疫情期間，辦稅肯定慢，沒想到我的出口退稅手續，上午申請下午就辦了，退稅款一下子也到賬了！”稅務局的高效率讓他吃下了一顆“定心丸”，對企業今后的發展也更有信心了。
出口退稅對企業資金周轉和生產經營影響很大，企業都希望退稅越快越好。為了提高出口退稅效率，疫情期間，臨汾市稅務局積極利用電子稅務局、“單一窗口”等平台，推動出口退稅壓縮辦稅時間、無紙化申報等措施的落實，引導納稅人選擇電子稅務局等線上辦稅，極大減輕了納稅人的辦稅時間成本。同時，還對重點出口企業，專人跟蹤輔導，確保企業的退稅工作全流程暢通無阻，“非接觸式”出口退稅服務讓企業減輕了不小的辦稅負擔。
2月份以來，臨汾市數十家像山西邦海貿易有限公司這樣的出口型企業，出口退稅全部實現了當天申請、當天審批、當天退稅。
“一對一”個性服務，優化企業發展辦稅服務
“解會計，你們單位符合疫情防控重點物資生產企業，可以按月申請全額退還增值稅增量留抵稅額”，接電話的是位於侯馬開發區的山西健康動力醫療科技有限公司財務負責人解達偉。
公司計劃今年擴大生產范圍和產能，借此機會，解達偉在電話中又向稅務人員咨詢了相關增值稅發票增量增版問題，稅務人員又做了詳細的輔導。解達偉感嘆道：“稅務機關第一時間聯系我們，告知我們相關的稅收優惠政策，真是讓人既舒心又放心，實在太給力了！”
據了解，今年2月份以來，臨汾市重點疫情防控物資新增或者擴能達到5戶，為了對全市復工擴能企業積極主動提供個性化支持服務，該局採取“點對點+遠程輔導”的模式，加大對復工擴能企業稅收優惠政策的宣傳力度，確保企業對最新稅收政策應知盡知、應享快享。（馮勛功 喬亞茹）
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