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岢嵐稅務局：“稅管家”服務為企業復工裝上“藍色引擎”
“當得知防疫物資緊缺，我們就萌生了生產消毒用品的想法，經過多次探討和生產線改造，終於成功實現了84消毒液的量產，這期間多虧了稅務部門給我們全程的政策指導和便捷的‘非接觸式’服務，讓我們能心無旁騖投入復工復產。”山西山陽生物藥業有限公司負責人姜茂林感動地說。
作為一家集野生沙棘研發、生產、銷售於一體的綜合性沙棘保健食品企業，山西山陽生物藥業有限公司不僅是國際沙棘協會理事單位，也是當地的高新技術加工企業。疫情發生后，該公司充分利用勞動力大多在當地的優勢，在做好安全防護的前提下及早復工復產，迅速改造一條生產線、兩條包裝線投入84消毒液的生產。經過不斷的實踐與改良，目前日均產量已達到30-40噸，全部發往周邊縣區用於防疫一線。此外，該企業還充分挖掘自身產品價值，向市政府捐贈了價值100萬元的自產沙棘抑菌液。在了解到這些情況后，岢嵐縣稅務局迅速組織業務骨干與企業取得聯系，結合企業生產、捐贈防疫物資等實際情況逐條梳理“六稅”“兩費”優惠政策，為企業負責人和財務人員送上了“量身定制”的電子政策匯編，並在發票申領、納稅申報等方面開通特事特辦、容缺受理的“綠色通道”，通過電話、微信、電子稅務局等“非接觸式”渠道提供24小時全天候遠程涉稅輔導。
“稅務部門的‘硬核’服務很給力，幫我們解決了后顧之憂，我們會生產更多、更實用的消毒物資支援抗疫一線，為抗擊疫情做出更大貢獻。”該企業財務人員崔小芸表示。
據了解，為保障企業安心復工復產，該局聚焦稅務總局“四力”要求，以納稅人更貼心、更放心、更暖心為目標，充分挖掘稅收數據優勢，著力整合辦稅資源，創新推出“稅管家”服務，用更具針對性的舉措為企業紓困解難。一方面根據轄區內煤炭運銷、農產品生產銷售、道路運輸等重點行業特征，逐條篩選了一系列“定制版”稅費優惠政策匯編，全力支持企業應對疫情挑戰、有序復工復產。另一方面大力拓展“非接觸式”辦稅服務舉措，通過稅企微信群、手機短信、忻稅通APP等多種方式為納稅人提供網上業務辦理指引和提醒，鼓勵和引導納稅人、繳費人通過電子渠道辦理涉稅業務，在確保服務“零缺位”的情況下盡可能減少疫情傳播風險。
“我從微信群看到網上領票還能送到家，具體怎樣辦理呢？”復工復產后，一些企業由於業務量增加出現了“用票荒”，岢嵐縣港泰隆物流有限責任公司的財務負責人袁麗萍就給稅務局打來了求助電話。
接到電話后，該局工作人員通過耐心解答和遠程輔導成功幫助該納稅人提交了領用申請。“2月17號申領了發票，19號就郵到了，足不出戶就能免費領到發票，解了我們的燃眉之急，我們對走出困境也更有信心了。”在電話回訪中，該納稅人表示53份增值稅專用發票已經收到，成為了岢嵐縣首家在疫情期間體驗“稅郵合作”的企業。
“在企業復工復產的緊要關頭，稅務部門將承擔更多的責任和義務，積極應對疫情‘大考’，不斷加大政策落實力度和服務保障力度，形成長效化的‘管家式’服務，確保復工復產企業各項生產工作平穩有序，與企業攜手為經濟社會發展貢獻力量。”該局黨委書記、局長張偉說。
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