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防疫辦稅兩擔當 晉城稅務一肩扛
疫情就是命令，防控就是責任。為了維護人民群眾健康安全，保障辦稅服務有序高效，國家稅務總局晉城市稅務局以黨旗為令，全員行動，在系統內外高高筑起疫情防控多條防線，並採取多項措施保証防疫期間納稅服務高質效運轉，為扎實打贏疫情防控阻擊戰貢獻堅強的稅務力量。
黨旗為令，召集戰“疫”逆行勇士
堅決貫徹黨中央和省局、市委要求部署，把疫情防控作為當前最重要的政治任務來抓，第一時間成立了由一把手任組長的全市稅務系統疫情防控工作領導小組，迅速主動投入防控主戰場。結合當地黨委、政府及衛健部門要求，建立市縣兩級領導小組、購置防護物資、出台應急預案，將最新防控要求通知到全系統每一名干部職工，對所有辦公場所尤其是辦稅繳費服務場所的疫情防控工作，進行了全面細致的安排部署，黨員領導干部靠前指揮。
在機關各支部的大力支持下，年輕黨員們踴躍報名，成功組建四組共20人的疫情防控黨員先鋒隊，同時成立含6名隊員的應急后備隊，配備口罩、手套、護目鏡、防護服等工作用品，自2月5日起，在晉城市高速公路東收費站卡口協助開展24小時不間斷疫情防控，加強對出入市車輛和人員的檢測登記，守護好“晉城大門”，為保護全市人民的生命安全和身體健康、打贏全市疫情防控阻擊戰積極貢獻稅務力量，黨員先鋒隊勇敢逆行。
在市局黨委和各基層局的號召下，廣大黨員干部們紛紛行動起來，在落實聯防聯控措施、發揮稅收職能作用、履行公益服務等方面亮身份、作表率，由黨員率先帶隊輪流值班，積極解答納稅人遠程咨詢，主動承擔辦稅大廳預約服務，宣傳防疫知識、講解個人防護注意事項，以身作則鼓勵大家不傳謠、不信謠，用自己沖向疫情防控第一線的實際行動，詮釋一名共產黨員的初心使命，展現一名稅務工作者的擔當作為，黨旗黨徽遍地開花。
防疫為先，布下辦稅五道防線
叫響“涉稅事、網上辦，非必須、不窗口”的宣傳口號，通過網站、12366短信平台、微信公眾號、微信群、電視台等多種渠道，及時告知納稅人、繳費人省、市局疫情防控期間所有的辦稅服務溫馨提示和通告，倡導優先選擇山西省電子稅務局、自然人電子稅務局等電子辦稅途徑，用現代辦稅繳費服務方式最大程度降低交叉感染風險。截至2月10日，晉城市通過電子稅務局進行網上申報的納稅人共計12620戶次，網上申報率達99.58%，與上期和去年同期相比，都有明顯提升，深化“非接觸式”辦稅認識。
通過山西省電子稅務局、自然人電子稅務局、單位社保費管理客戶端等途徑實行大部分事項“網上辦”，通過個人所得稅APP、山西稅務微信公眾號等途徑實行常用事項“掌上辦”，通過各類自助辦稅終端實行簡易事項“自助辦”，通過市稅郵合作服務中心實行申領、代開發票等特殊事項“郵寄辦”，通過12366、各大廳咨詢電話或稅企微信群、QQ群實行咨詢輔導“遠程辦”，對確需現場辦理的特殊緊急事項實行窗口事項“預約辦”。截至2月10日，已為130戶次納稅人免費郵寄發票到家，網上辦理涉稅事項181項，得到了納稅人的一致點贊，明確“非接觸式”辦稅途徑。
制定下發《國家稅務總局晉城市稅務局落實好辦稅繳費服務場所疫情防控應急工作預案》，研究出台辦稅繳費服務場所通風、消毒、檢測和信息登記制度，確保發現疫情風險時人員可追溯。建立辦稅繳費服務場所人流疏導方案，合理規劃進出路線，並提前確定備用辦稅繳費服務場所和應急后續人員，一旦發現疫情，立即按應急預案科學處置，出台疫情期間特殊制度。
提前做好疫情防控物資儲備，為一線工作人員配備口罩、手套、消毒液、電子測溫儀器等。在辦稅服務大廳醒目位置擺放防疫措施溫馨提示，提醒所有工作人員和納稅人、繳費人做好日常個人防護。對進入場所辦稅人員不佩戴口罩或發現有發熱、咳嗽等不適症狀的，堅決予以勸阻。為24小時自助區提供消毒，開展疫情防控和應急處置工作督查，確保不漏死角、不留隱患，落實疫情防控最嚴舉措。
組建多支辦稅服務廳遠程服務團隊，對電子稅務局上的待辦事項、流轉事項及時受理、限時辦結反饋，為納稅人、繳費人提供一對一的涉稅咨詢和遠程辦稅繳費輔導服務。對預約辦稅的提供遠程資料預審服務，一次性告知所辦事項需要報送的資料，對現場報送資料不齊全的，採取“承諾制”容缺辦理，實現納稅人“最多跑一次”。截至目前，全市辦稅服務廳共接受咨詢電話194個、預約電話24個，預約辦理19件、已現場辦理17件，自助終端辦理13件，確保納稅服務優質高效。
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