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臨汾市稅務局：把問題解決在基層
不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，國家稅務總局臨汾市稅務局堅持從納稅人、繳費人的需求出發，結合實際，大膽創新，推出入企服務、稅郵合作、明白卡等新舉措，把問題解決在基層，不斷優化稅收營商環境，全面落實減稅降費政策，推進辦稅便利化，進一步提升了納稅人獲得感與滿意度。
入企服務：當好企業貼心人
民營企業是市場經濟的重要組成部分,在吸納就業、創造稅收、促進經濟發展等方面發揮了重要作用。如何服務好我市民營企業發展，一直是稅務部門努力的方向。
襄汾縣榮世達機械制造有限公司是一家生產汽車及工業縫紉機零部件的裝備制造企業，2019年，國家實施大規模減稅降費政策措施，特別是增值稅稅率調低，對企業發展影響較大。該公司財務負責人席卿卿介紹說：“我們制造業可以說是減稅降費的最大受益者，經初步估算，今年1年，公司預計就可減少增值稅款約230萬元，這筆資金一下子盤活了資金鏈，減輕了資金周轉壓力。”
減稅降費政策措施實施以來，襄汾縣稅務局轉換工作思路，抽調精兵強將，組成入企服務專家團隊，深入企業問需求、解難題，一對一解決企業涉稅難題，幫助企業加快發展。
席卿卿坦言，把減稅降費政策學懂弄通不是一件容易的事，公司業務涉及條目較多，如果不經過專業指導，沒有專業人員，很多政策短時間很難搞清楚，更不用談完全享受。稅務局的入企服務隊幫了大忙，來到我們身邊,幫助我們掃清了很多政策盲區，解決了各種涉稅問題，避免了很多稅收風險。
稅郵合作：“堵點”變“亮點”
“以前需要發票的時候，一大早就要往城裡趕，碰上人多的時候，往往需要等好久，辦稅的女娃看我等那麼長時間，中午加班給我辦，咱眼睜睜看著，心裡也過意不去。”周玉生經營的商店，距離浮山城區1個小時的車程，開票難，一直是困擾他的辦稅難題。
浮山縣多丘陵溝壑，鄉鎮農村的納稅人如果有代開發票的需求，往往需要長途奔波，多次往返，特別麻煩，有時候遇到辦稅高峰，還要排隊等候。
針對這一群眾反映的堵點問題，浮山縣稅務局創新思路，充分利用郵政網點多的優勢，2019年1月與郵政集團公司浮山分公司簽訂委托代征協議，委托郵政代辦相關稅收業務，一下子解決了鄉村群眾的辦稅需求。這一舉措實施后，群眾隻需在郵政網點填寫1張納稅申報單，不到2分鐘，即可打印出增值稅普通發票，基本實現了即到即辦，使昔日困擾納稅人的“堵點”變成今天服務納稅人的“亮點”。
如今，周玉生感慨道：“現在真是越來越好了，每次開票，直接去附近的郵政網點就可以代開，不僅為我節省了很多時間和精力，而且也不用麻煩稅務局同志為我們加班加點，真的太好了！”
一張“明白卡”：暢享減稅紅利
新一輪減稅降費政策的落實為納稅人帶來了實實在在的紅利，也帶來了意想不到的“煩惱”。
古縣正泰煤氣化有限公司是一家集煤、焦、電、氣為一體的綜合性企業，每年都要給國家上交6000萬左右的稅款。看著賬上500多萬的減免稅款，古縣正泰煤氣化有限公司總監程青峰發了蒙：“國家給了好政策，稅務局給了好服務，我們卻沒搞明白。”“哪裡減得多？哪裡減得不夠？原因是什麼？心頭纏繞了很多問題，卻找不到頭緒”。
為消除納稅人的疑惑，確保納稅人應知盡知、應享盡享，古縣稅務局逐戶進行精准測算，為每戶納稅人建起1份納稅明細台賬，將台賬的信息換算成通俗易懂的條目，制成了一張減稅降費明白卡。
有了這張減稅降費明白卡，程青峰的問題一下解決了。在古縣，幾乎每家企業都有這樣一張明白卡，辦稅問題一個電話就可以輕鬆搞定。
一張明白卡，不僅幫助企業算清了優惠賬單和減稅紅利，還成了對稅務人員工作的監督卡，通過卡片背面的監督電話和人員信息，納稅人可以監督稅務人員是否將政策落到實處，是否有侵害納稅人合法權益的行為等問題。
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