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文水稅務：新機構讓服務跑出“新速度”
7月20日國家稅務總局文水縣稅務局實現順利挂牌，該局整合國地兩稅納稅服務優勢，持續優化服務措施，逐步建立辦稅新格局，辦稅服務“新速度”初步顯現。
網上辦稅提“速度”
通過利用納稅人學堂，積極推進網上申報、網上代開發票、領購發票等涉稅業務。在自助辦稅服務廳安排專人“一對一”政策輔導和技術支持，確保5台自助辦稅終端和8台外網電腦系統平穩運行，最大限度發揮網廳減輕窗口壓力、提升辦稅效率的作用。據統計，目前大廳日均叫號由400人次降低到每日120人次，窗口等候人數由最多100人左右降低到現在20人左右，窗口人員減負50%以上，確保“網上辦稅”提效率。
一窗通辦加“速度”
按照“一人一機一窗雙系統”模式，進一步整合設置聯合辦稅窗口14個，主要辦理登記、注銷、申報、增值稅普通發票開具、預繳稅款等各項稅收業務。同一事項隻需申請一次、取一個號、排一次隊、在一個窗口、提交一份資料即可完成所有涉稅業務，辦稅時間平均縮短60%。實現前台一窗辦理、后台分別處理，限時辦結反饋，提升納稅人“獲得感”，確保“一窗通辦”加速度。
便民辦稅要“速度”
借“便民辦稅”春風，舉辦“納稅人開放日”活動，邀請企業和媒體體驗辦稅項目，感受納稅服務便民實效。組建團隊整理《文水縣稅務局最多跑一次清單》和《辦理業務資料清單》，明確96項一般涉稅事項、23項特殊事項的涉稅資料清單，讓納稅人叫一次號就可辦完全部涉稅事項，實現“隻跑一次”，獲納稅人點贊，確保“隻跑一次”真快捷。
稅法宣傳助“速度”
不斷拓展多元化稅法宣傳渠道，運用網站、辦稅服務廳電子顯示屏、稅企QQ群等公開最新稅收法律法規、政策公告及辦稅指南，保障線上線下內容准確一致。暢通咨詢和投訴渠道，安排專人接聽，保障工作日電話暢通，實現一鍵回復所有涉稅問題，積極響應納稅人正當需求，及時糾正損害納稅人權益的問題，確保“暢通渠道”有保障。
“國地稅合並，不僅僅是一個形式上的合並，而是要聚合雙方服務之優勢，在1+1=2的物理相加向1+1=1的化學融合演進過程中，讓納稅人真正得到辦稅便利的好處，要有獲得感”文水稅務局辦稅廳負責人陳靜說。(晨陽 劉斌)
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