【激发消费活力】太原首设社区消费维权投诉站
【激发消费活力】太原首设社区消费维权投诉站
本报讯(记者范珉菲)3月12日,太原市滨河社区举行消费知识宣传进社区暨社区投诉站授牌仪式,为该市成立的首个社区消费维权投诉站。
太原市消费者协会积极探索消费纠纷快速解决机制,建立多元共治的消费维权体系,已在各行业成立了13个投诉站。社区投诉站的成立将打通消费维权的“最后一公里”,更好地贴近消费者、服务消费者,最大限度地拓宽消费投诉的渠道,在保护消费者合法权益、维护社会和谐稳定等方面发挥积极作用。太原市消费者协会秘书长卞传志表示,今后,将采取开办培训班、发放学习资料、在线指导等方式,提高基层消费维权工作人员的业务素质和工作能力,提升消费纠纷和解的质量和效率,使维护消费者合法权益更加便民化、常态化。
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