本报讯 “假期预约服务，解决了我们因为上班没时间办理业务的问题。窗口工作人员不仅服务热情，效率也很高。”7月9日，刚办理完业务的刘莉开心地说。刘莉今年日常工作繁忙，总是抽不出时间办理自己的教师资格证认领业务。听说推出了假期预约服务后，她很快预约了合适的时间，带齐证件后半小时就办理好了业务。
　　假期预约服务不仅为群众提供了更加便捷、高效的办事体验，也进一步体现了平鲁区政府对民生需求的深度关注和积极回应，这也是该区全力打造优良营商环境的一个缩影。为进一步优化营商环境，满足企业和群众的办事需求，平鲁区推出了平鲁区行政审批服务管理局节假日预约服务，凡是纳入平鲁区行政审批局的行政许可事项均可进行预约办理。过去，群众在节假日期间办理行政审批事项时，常常面临诸多不便。由于服务窗口关闭或人手不足，群众往往需要在工作日才能办理，这不仅增加了时间成本，也影响了市民的工作安排。随着假期预约服务的不断优化，这一难题得到了有效解决。
　　据了解，平鲁区行政审批服务管理局还对预约服务的流程进行了严格把控。接受预约后，工作人员会主动与群众联系，确认预约事项和办理时间，确保服务过程顺畅进行。同时还定期对预约服务进行满意度调查，收集群众的反馈意见，不断改进服务质量，满足群众多样化需求。下一步，该局将持续优化政务服务内容，进一步扩大预约服务的范围和时间，增加更多的办理渠道和方式，积极简化审批流程，为群众提供更加优质、高效的政务服务，不断提升群众的满足感和获得感，助力该区打造更优的营商环境。 （武跃林）