“您好，我是潞才社区工作人员，您网上申请的居住证明已经办理完毕，我们会在半小时内给您送上门。”1月14日，家住长治市潞州区潞才社区的张大姐很满意这次不用自己跑腿的“智慧服务”。半个小时前，她在手机上轻轻一点“i沃社区”小程序，一键办理了需要的居住证明。
　　小区卫生要清扫、楼道乱堆乱放……打开手机拍一拍直接上传到社区智慧平台，就会有专人前来清理。现在，潞才社区的居民已经习惯把很多事项“托付”给“i沃社区”。
　　去年以来，长治市潞州区潞才社区积极探索搭建了智慧社区服务平台，利用先进的技术手段，对社区各系统进行整合。“这个智慧社区数字平台搭建几个月来，运行平稳，用户越来越多，数据指数级增长。”长治联通分公司高新区营销中心客户经理王国栋称，“平台PC端后台界面分为数字看板、党政管理、社区生活治理、基础信息等4个模块，目前使用最多的就是数字看板与社区生活治理。”
　　一键报修可随时联系物业服务人员，智慧门禁能最大程度保障住户安全……智能化成果应用到社区场景中，形成了多主体参与、技术柔化、具备人文关怀的社区数字化治理新模式。潞才社区党委书记赵路明表示，眼下潞才社区实现了社区基本信息“一点即明”，实现了基层社会治理由静态向动态提升、由单边向互动转化，使基层治理更有温度、更富创意、更具时代气息。下一步，我们将把优化网上办事体验和改革线下服务作为重点，不断延伸、调整智慧社区平台功能，为社区居民提供更多更好的服务。

　　本报记者李家鸣