春节期间，大同市旅游势头正好，古城也迎来大批游客。为充分擦亮古城文旅志愿服务“金招牌”，平城区古城街道党工委积极落实属地责任，立足本职、积极动员，组织全街党员干部及志愿者，在春节期间为来同游客提供热情、周到、高效的文旅便民志愿服务。古城各景区“制服绿”“志愿红”交相辉映，成为春节假期古城一道别样的风景线。

在街道党工委的领导下，全街干部职工自愿报名，充分发挥党员干部先锋模范作用，积极投身志愿队伍。此外，还通过“志愿汇”APP、平城在线公众号等平台，线上招募来自大同义工志愿者协会、力行志愿者协会、小草社工服务中心、大同云中青年社会服务协会、老兵公益志愿队、大同市珈韵社工服务中心及假期返乡高校大学生志愿者共计400余名。

各志愿队伍在街道的统一安排下，分时、分段、分批进入华严寺广场、纯阳宫广场、东南邑景区、鼓楼东街四处服务点，开展志愿服务。各志愿服务点位配备折叠桌、休息凳、暖水瓶、充电宝、医疗箱等便民服务设备和旅游手册，志愿者们身着马甲、面带微笑，为游客提供最细致全面的服务。

夜间是古城景区的的人流高峰期，志愿者放弃休息时间，深夜坚持在岗。古城内人潮涌动、万家灯火，志愿者忙碌的身影淹没于人海中，每个志愿岗前，都有许多络绎不绝的游客前来问路，“请问南城墙怎么走？”“我要到东南邑步行街去要往哪个方向？”“华严寺怎么走？”面对每一位游客的询问，志愿者都耐心给予解答，他们每一次细心地聆听、每一句耐心地回答，温暖了每一位游客的心。

除完成本职工作外，志愿者还为游客提供各种富有人情味的暖心帮助。大年初三晚八时许，一名来自哈尔滨的三岁女童胳膊受伤脱臼，家长一时慌张无措，便来到党员先锋志愿岗寻求帮助，危急之中，志愿者立即放下手中工作，亲自驾车将游客送至五医院进行治疗。同日，一名老年游客带领三名儿童游玩古城，较小儿童在华严寺广场走失，老人第一时间向正在巡逻的古城综合行政执法队队员寻求帮助，在大家的不懈努力下，最终找到孩子。据统计，春节期间志愿者及综合执法队员共成功帮助5名走失儿童找到家人。

据了解，春节期间，古城街道全体干群热心服务四方游客，从文明引导、秩序维护，到营造氛围、暖心帮助，共计服务游客十万余人次，提供饮用水100余桶、捡拾并归还游客各类证件十余张。接下来，古城街道将继续发挥主阵地优势，持续深化文明实践品牌活动，为大同文旅新发展贡献古城力量。（马静）