7月17日，山西银行大同永和路支行员工刘若娴收到了客户赠送的崭新锦旗，“拾金不昧、品德高尚”沉甸甸的八个字表达了客户对刘若娴感谢，表达了对山西银行暖心服务的高度赞扬。

前几天一个炎热下午，刘若娴如往常一样对自助机例行巡检，突然看到机具上有一部黑色的手机，她猜想应该是客户办理业务后遗漏了。于是，她立即将手机妥善保管起来，并上报支行负责人协调对接寻找失主。经调阅监控、调取业务办理回单等，最终与客户取得联系，将手机完璧归赵。经客户讲述，手机是其妻子在陪同其办理业务时遗失的，他和妻子在银行旁工地务工，准备取钱后返回重庆老家，妻子意识到手机丢失后，正不知道怎么办时，银行工作人员竟主动联系并予以归还，特别意外和感动。他说“山西银行的服务就是好，热情、耐心、细心，为我们客户想的特别周到。”

服务无止境，满目皆是情。此次拾金不昧行动是山西银行与客户之间无数温暖互动中的一个日常，“随心、随身、为您”是山西银行的服务理念，是山银人时刻践行的行动指南，山西银行大同分行将继续全力守护和用心关爱每一位客户，提升客户的服务体验。