今年来，闻喜县桐城镇扎实开展新时代文明实践“十必到”志愿服务活动，实现“进村”到“入户”、“见人”到“走心”、“单一”到“多样”三个转变，在办实事、解难题中暖人心、聚民心，打通关心群众、服务群众的“最后一公里”。

“进村”到“入户”，提升服务精准度。全镇共建立由机关干部、村“两委”成员、党员骨干、退休人员、大学生志愿者等组成的48支志愿服务队，为村民提供“菜单式”精准服务。任村志愿者在群众家有喜事时去帮忙，岭西东村志愿者在开学之际为留守儿童送去学习用具和慰问品，东官庄村志愿者看望慰问生活困难党员......形成了“群众若有事，志愿者必到”的工作局面。

“见人”到“走心”，打造服务高品质。为了提高志愿服务的群众满意度，桐城镇建立了志愿者服务队活动登记和情况反馈制度。将活动开展情况填入《志愿服务工作日志》，同时虚心接受群众的反馈意见。在此次疫情防控工作中，卡口值班、摸排走访、全员核酸检测、宣传政策，处处都能看见志愿者们的身影。尤其是在全员核酸检测中，志愿者配合医务工作人员，查验“三码”、维持秩序、协助上门核酸等等。志愿者坚持从老百姓的角度出发，提供细致入微的服务，得到了群众的一致好评。

“单一”到“多样”，实现服务多元化。志愿服务队聚焦精神文明、环境卫生、安全生产等领域，向广大群众提供多样化服务。在春节、“七一”建党节、重阳节，舞蹈队志愿者为村民送上丰富多彩的文娱表演；在环境卫生整治工作中，年轻志愿者纷纷出工出力，整治“六乱”，擦亮乡村“名片”；为保障生产生活安全，他们走村入户宣传“禁三烧”、讲解养老诈骗知识、排查经营性自建房；村里有矛盾纠纷，他们上门调解、热心化解。

在镇村党组织的带领下，志愿者队伍发挥积极效应，干群关系进一步和谐，形成了“我为群众帮小忙，群众有事找支部”的良好局面。（李璐茹、邱彩东）