今年以来，国家税务总局永济市税务局以推进“县级税务局税费服务管理现代化”为主题，聚焦纳税人缴费人需求，靶向施策、精准发力，多措并举推出一系列办税缴费服务举措，加快打造“贴心”的税收营商环境。

“税务部门的容缺办理和精简办理太人性化了，本以为今天办不成业务了，没想有了容缺办理，过两天把资料补上就可以，真是解了我的燃眉之急。”近日，永济市于乡镇宏源彩印有限责任公司财务人员李娟办完业务后，脸上挂满了笑容。

李娟所在的公司离市区办税大厅有近15公里的距离。由于公司业务需要，她在快下班时驱车来到办税服务厅办理业务，由于行程匆忙，赶来的她忘记带银行存款账号账户复印件，到大厅时才发现，因此她十分焦急。得知情况后，永济市税务局工作人员马上安抚她，并告知邮政寄或税务机关认可的其他方式在承诺时限内补正资料，税务部门也会在纳税人书面承诺时限到期前通过电子税务局、电话或短信等方式提醒纳税人。在工作人员的讲解和引导下，不出一会儿，就为其办理好业务。

永济市税务局在不断推进县级税务局税费服务管理现代化过程中，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，不断精简业务流程，精简涉税资料报送，将13项涉税费资料纳入容缺办理范围，12项涉税费报送资料予以取消，22项涉税费资料予以留存备查，切实减轻办税缴费负担。同时成立智税（CPU）中心党员青年先锋队，选派一分局、法制、税政、收核、风控、纳服、征管等部门业务精英和35岁以下青年党员（含预备党员、入党积极分子）等26名精兵强将组成智税团队，承担税费集中处理中心、征纳互动运营中心、征管智控中心等职能和解决高精尖业务、高难度问题，涵盖办税服务厅、税源管理单位的复杂涉税事项，实现智能监控、纳税服务、数据处理等业务的动态管理，让便民办税春风真正成为纳税人缴费人的“暖心”春风、“满意”春风。

“好品牌才是核心竞争力。尽管我们现在生产线能够生产出符合顶级品牌要求的产品，但设计、销售自主品牌产品仍需要大量资金支持。随着税费支持政策落地，企业税负较去年同期下降12.5%，让企业感受到了满满的暖意，这更增加了企业打造自主品牌的信心。”山西蓝科途新材料科技有限公司法定代表人杨波赞赏道。

为更好满足纳税人缴费人涉税诉求，该局还推出“远程帮办 办问协同”“不满意 我来办”“有诉求 码上说”等品牌服务，实现企业税费事项网上办、个人税费事项掌上办。同时，增加小规模纳税人表单一键申报、数据自动生成功能，为小规模纳税人办税缴费提供方便，节约办税时间。尤其是把云办税服务成功的将前台窗口业务移植到“云端”办理，达到咨询“零距离”、办税“零接触”、体验“零成本”，实现征纳双方的共赢，有效的解决“领票难”“效率低”“风险高”等问题，切实做到纳税人的疑难问题精准把脉、精确解答、精细服务。

永济市税务局党委书记、局长张宏武表示，下一步将按照省市局部署要求，提升站位、主动作为，以纳税人缴费人为中心，持续优化税费服务，落准落好各项税费政策，更好服务市场主体、服务经济社会高质量发展，在中国式现代化山西场景中贡献更多税务力量。(祁午生)