为深入推进县级局税费服务管理现代化，国家税务总局襄垣县税务局对标省局“强管理、优服务、提质效、减负担”的工作要求，紧扣“税月同行，真情襄伴”的纳税服务理念，着力打造以“襄垣税情”、“襄垣税谈”、“襄税通”专家服务队、“襄税一码通”为主要内容的“税襄伴”特色服务品牌，让各项便民服务举措和税费优惠政策惠及千企万户，助推县域税收营商环境向好向善发展。

刷圈get新知识

“刷着朋友圈顺便完成了个人所得税汇算，今年，我又有几百元的退税了，这波‘广告’真及时。”近日，刘女士在看到襄垣县税务局推送的《2022年度个人所得税年度汇算热点问题》时，感到意外又欣喜。

为扩展线上宣传渠道，实现税费优惠政策精准有效推送，襄垣县税务局在公众号开设《襄垣税情》专栏，汇集纳税人、缴费人最关心、最需要的税收内容，以图文、视频、海报等形式展示推送税费政策，把税宣融入纳税人缴费人的日常生活，让纳税人缴费人畅享税收宣传便民之举、惠民之利、服务之暖。截至目前，该栏目累计推出182期，总浏览量达到5万次。

 架起税宣“直通桥”

“打开手机，随时随地都可以学习，这样看视频学政策直观、清楚。”“这样的政策解读方式，非常好。”“税务人员非常专业，整场讲解干货满满。”日前，襄垣县税务局拍摄的一场接地气、实用性强、通俗易懂的政策解读课正在朋友圈广泛传播，网友们纷纷留言表示受益匪浅。

以“微课堂”的方式开展线上“云税宣”，是襄垣县税务局今年开展税收宣传的一项有益探索和创新尝试。该局依托县局青年创新工作室，集结各业务科室骨干人员，以典型例子结合生活实际，就纳税人关心关注的涉税涉费问题一一展开讲解。通过在线学习、在线答疑、案例剖析的方式，让纳税人全面了解政策的同时，应享尽享相应的税费政策红利。

解决企业困难事

“小张，晋税通账号注册后怎么带不出企业信息，能帮我解决下吗？”

“您别着急，哪里有问题截图发给我看看，我帮您解决。”微信群消息一响，襄垣县税务局的工作人员马不停蹄联系征管部门，及时帮纳税人线上解决问题。

据悉，为保障各类涉税问题的及时有效准确解答，襄垣县税务局抽调全局青年骨干，包括业务部门骨干、各分局管理员、大厅一线办税员、数据处理人才及税收宣传人才等，组建“襄税通”专家服务团队，依托集中处理中心和线上互动渠道，做到内转外不转，有效提升办税效率。目前，襄垣县税务局纳税人微信网格群已建立15个，每个微信群60余人，架起了政策宣传辅导的“桥梁”，打通了纳税服务“最后一公里”，畅通纳税人咨询渠道，提速纳税服务，让纳税人有更高的满意度和更好的获得感。

“掌上”办税轻松学

襄垣县税务局秉持“智慧税务”服务理念，把各类税费信息、办税渠道进行集约汇总，方便纳税人了解政策、网上办税，精心制作“襄税一码通”小程序，通过扫描二维码即可进入，获得税说襄垣、办税指南、便捷通道、纳税监督四大服务功能，轻松实现软件下载、查看办税地图、智能咨询、意见建议、同屏问办及监督投诉等，足不出户，享受方便、高效、便捷的办税服务新体验。

“这个二维码功能可是了不得！各种办税事项应有尽有，一目了然，有问题还可以连线工作人员，真是时时有回应，事事能解决！”春育积山商贸有限公司财务负责人郭先生体验过后感慨道。

推进县级局税费服务管理现代化永远在路上。今后，襄垣县税务局将继续以纳税人缴费人的需求为导向，更加积极主动探索纳税服务新举措，不断优化“税襄伴”服务品牌和功能，持续为纳税人缴费人提供精细化、个性化服务。