国家税务总局孝义市税务局以建设智慧税务为遵循，积极探索税费服务管理现代化新路径，打造“晓义”工作室智税服务品牌，通过高质量数智融合、高精度任务驱动、高效率闭环运转，大幅提升税费服务智能化水平。

“你好，怎么系统一直提示不能进行抵缴欠税？”近日，孝义市东恒混凝土有限公司徐女士办税时着急地询问导税人员。原来徐女士在办理抵缴欠税业务时，系统提示“纳税人没有可用于调库的入库信息”，在窗口无法处理。导税人员将徐女士领到“晓义”工作室，工作人员积极联系上级运维中心，解决系统问题，最终徐女士成功办理业务。“为税务干部的担当点赞，以后处理涉税业务心里更有底气了。”徐女士喜悦之情溢于言表。

“晓义”工作室是该局探索税费服务管理现代化新路径而推出的智税服务品牌，由会客室、新媒体工作室、税政超市和“专家”办税厅“三室一厅”构成，集税务咨询、政策宣讲、“适老”模式、税务沙龙等多功能于一体，为纳税人和缴费人提供耐心解答、热心服务、悉心辅导。此外，该局深入开展纳税人诉求感知和“税直达”试点工程，依托“晓义”直播“云课堂”，以“微课”和“直播”的形式为纳税人提供“直达式”税费优惠政策宣讲，“直播”和“微课”相辅相成，让纳税人足不出户就能享受优质、便捷的宣讲服务，政策宣传更有幸福感。

孝义市税务局局长王小军表示，今年是深化税收征管改革的第3个年头，税务部门将全面把握改革总体思路，奋力打造现代化税费服务管理新样板，推出更多智税服务品牌。（王玚）