近日，运城市首个24小时智慧办税服务厅在河津正式启用，国家税务总局运城市税务局党委委员、总经济师李跃红参加仪式并为该办税服务厅揭牌。纳税人代表参观24小时智慧办税服务厅，现场感受网上办税、智慧办税的便捷高效。

河津市税务局智慧办税服务厅融合了智能导税、自助学习、线上办税、24小时自助、智能咨询、远程辅导、智能体检等多项功能于一体，不仅为纳税人提供了更加智慧便捷的办税体验，还能有效降低税务部门人力和运营成本，实现了“双向减负”。

在智能导税区，纳税人可通过与智能导税屏进行语音交流，全面了解“申报纳税、税务登记、优惠办理、税务认定、发票办理”等相关线上办税流程；在自助学习区，纳税人既可以通过网上平台了解最新发布的税费优惠政策，也可以通过互动留言了解自己想学习的相关政策内容，在线上互动中不断拉近双方距离；在互联网办税区，共设置12台外网电脑和一台会议平板，纳税人可以通过会议平板直接播放电子税务局、“晋税通”等各类网上业务办理教学视频，有助于纳税人边学边练，进一步提高网上办税效率；通过智能体检报告机，纳税人实名认证、自动登录后，可以自动生成上一年度的企业体检报告，报告会及时提醒纳税人涉税风险，并为纳税人提供一定的工作建议。

“我们通过融入人工智能，将人脸识别、语音交换等功能与智慧自助办税厅相结合，为纳税人提供了便捷、舒适、全方位的自助办税环境。”河津市税务局纳税服务股负责人师瑞芳说，除设备功能外，对数据的整合利用也是该智慧办税服务厅的一大特色，通过搭建数据分析利用平台，将原本分散的数据进行收集，通过大数据分析纳税人涉税情况、行为特征、潜在风险等，为纳税人提供“体检报告”，在提高纳税人的社会遵从、降低风险的同时，实现快速定位、精准服务的智能办税效果。

下一步，河津市税务局将以24小时智慧办税服务厅启用为契机，大力推广宣传使用智慧办税服务厅，拓宽办税缴费渠道和方式，为纳税人提供更加多元化、个性化的纳税服务，持续提升服务水平，着力打造效率更高、体验更佳、服务更好的税收营商环境。（原继红）