个体经济作为国民经济的重要组成部分，对社会经济发展、人民就业起着不容忽视的作用。为助力个体工商户纾困解难，国家税务总局孝义市税务局主动担当作为，开展具有针对性、时效性、创新性的税费服务，通过线上授课、定制课堂、入户宣传等方式助力个体工商户平稳健康发展。

税收课堂解难题 线上线下齐发力

“平时我对开票和申报的操作总是不熟练，每次都得麻烦工作人员，这场直播真是干货满满，这些操作现在我都学会了！”孝义市亮亮鞋店的赵女士上完孝义市税务局举办的涉税实操网络课后说。“这次的培训，我觉得很有意义，之前很多不懂的税务问题都搞懂了，还了解到了很多优惠政策，这让我继续干下去的信心更足了。”前来参加培训的个体工商户李某说道。

该局以纳税人缴费人的需求为导向，主动了解个体工商户涉税难点和政策盲点，通过集中培训、线上直播等方式，解读最新公告、讲解税惠政策、计算减免税额，解决个体工商户在办税过程中遇到的“急难愁盼”和“疑难杂症”，不断提升纳税人满意度和获得感。

进门“送暖”纾企困 提振信心助发展

该局组织税务干部走进商圈、街道等个体工商户集中地，围绕个体工商户复工复产、创新发展面临的困境，讲解税费优惠支持政策、解答涉税难题，帮助个体工商户提振发展信心。“以前是上门找优惠政策，现在是优惠政策找上门，真是又实惠又贴心。”看到税务干部上门讲解税惠政策，府前广场一家宾馆的负责人李某忍不住感慨道。

该局选派15名业务好、政治素质过硬的干部组成助企纾困团队，根据前期“问卷调查”的结果，对有个性化需求的重点户开展上门走访，通过“点对点”服务解决涉税疑难问题。为个体工商户打造个性化辅导服务，助力孝义个体经济蓬勃发展、稳步向前。

优化服务最“前线” 便民办税更省心

在孝义市办税服务厅，个体工商户马先生正目不转睛地盯着宣传屏幕，活泼有趣的电子税务局实操动漫成为他学习业务的新帮手。“这次来自助办税区体验几分钟就搞好了，以后我有问题还可以直接远程咨询，太棒了！”尝试过智能化服务后，马先生表示。

该局积极落实市场主体倍增工作部署，通过智能化建设和数字化升级，优化新型办税服务渠道，满足个体工商户的各类办税需求，为纳税人提供更专业、更便捷、更高效的办税新体验。

下一步，孝义市税务局将继续充分发挥税务部门职能，优化服务个体工商户健康发展的营商环境，持续提升个体工商户满意度和获得感，助力个体经济发展扬帆起航。（王玚 王彬 郭政浩）