强化协同治税、推行“一站式”办结和“一码通”服务、打造“税务+智慧服务平台”品牌……今年以来，国家税务总局永济市税务局聚焦智慧税务建设，突出“强基提智”目标，全力深化“e税通”改革，进一步优化税收营商环境，激发企业发展活力和动力，纳税人缴费人的满意度和获得感得到有效增强。

“如今办理纳税缴费业务，无论是网上办、掌上办，还是到大厅办，有标准有流程，既便利又明了，不仅办事效率提高了，也节省了时间。”9月27日，山西全美丽文化传播有限公司办税员芦晓在永济市便民服务中心办税窗口，仅用3分钟就办完了所有涉税业务。她说，“现在办理业务遇到‘疑难杂症’也有专人负责，真是太方便了。”

芦晓享受到的这些新服务，得益于永济市税务局在实施“强基提智”工程中，推行的“一站式”办结服务。该局对办税服务大厅业务进行了重新梳理规划，设置后台办审区，增设网报值守岗、审核岗，将部分业务审批权限下放至办税服务厅负责人进行审核，确保办审一体化53类事项在办税服务厅全流程办结。同时，组建“办审一体化”集中处理中心，承办线上推送事项、复杂繁难业务、系统运维保障等工作，实现涉税事项“一站式”办结，让纳税人办税更容易。同时，该局还以“e税通”改革为契机，推出办税“一码通”，一码集成新办纳税人业务套餐、车辆购置税申报、自然人代开发票、小规模纳税人增值税申报、税费政策查询、办税地图与咨询电话、“税秒算”税费计算器等功能，实现了“一码在手、信息全有”的掌上办税服务新体验，对纳税人缴费人有很强的实用性。

“服务窗口最重要的就是便民。不必要的流程，该简化的简化，该去掉的去掉，实现前台窗口快办快走。”永济市税务局第一税务分局负责人闫江涛说，“群众过来就是为了办事，要的就是服务效果。我们要站在群众的角度换位思考，用心用情为群众提供优质高效的服务。”

为满足纳税人特殊化需求，着力化解特事办事难点、堵点，永济市税务局办税服务厅推出“快速办”“容缺办”“远程办”“延时办”“邮寄办”等一系列帮办特色服务。尤其是该局联合行政审批服务管理局以打造“税务+智慧服务平台”品牌为切入点，将涉及五类帮办服务事项全部下沉到全市11个村镇便民服务中心，畅通办税渠道，深耕精细服务，实现全市群众“家门口”的办税服务。

永济市税务局党委书记、局长张宏武表示，下一步，将持续以纳税人缴费人为中心，推出更多便民利民新举措，不断优化税收营商环境，畅通纳税服务“最后一公里”。(梁鹏飞)