为营造更优质的税收营商环境，给企业提供更加准确更加高效的涉税服务，今年以来，国家税务总局河津市税务局聚焦企业所需和所求，开展“为民服务解难题”专项行动，推出“e税通”全新办税体验，为企业发展搭建“优质、便捷、智能、高效”的税收服务平台。

“税务部门真是太贴心了，连申报表都归纳好了，还有专门的税务人员辅导。从申请到领取发票和税控设备，用时不到10分钟，这样服务让我们感受到了满满的暖意。”9月19日，河津严鑫广告有限公司财务负责人张红梅对河津市税务局新办企业涉税事项办理速度表示点赞。

为减轻纳税人缴费人办事负担，切实增强办税缴费的速度和实效，河津市税务局以数字化转型为核心，以推行办审一体化为切入点，进行税收业务流程再造，打通税收征管和纳税服务的“堵点”问题，实现纳税人办理日常事项易、解决疑难问题易、税务人员日常监管易、税务机关监督考核易，全面提升税收征管和纳税服务整体质效。

据悉，该局在推行“e税通”改革中，围绕“强基提智”目标要求，编制了涵盖12类150个服务事项，每个事项平均办理用时多长?哪些环节可以再简化优化?办理业务渠道如何更加畅通?如今，这些问题都有了准确答案。“我们将原有的9个窗口减少为5个，满足实体办税兜底需求；增设后台审核区，集中处理网上业务和流转类业务；充实导税人员，实行双向预约服务，确保快速分流纳税人；在资料预审区增设简事快办专窗，让纳税人办理简单业务时不再等待，有效避免办税拥堵。”该局办税服务厅负责人杨英武说。

河津市税务局还搭建线上平台，全面推行企业开办“一网通”服务，按照“一套表单、一次采集、一网通办、一次办好、一次送达”要求，优化企业开办涉税流程，新办企业在市场监管部门注册登记后，利用外部数据交换系统将企业登记信息实时传递至主管税务机关，主管税务机关线上确认办理，将新办企业申领的涉税资料邮寄至企业法人代表处。“一网通”实施后，新办企业最快可在10分钟内办结所需涉税业务。截至目前，河津新增市场主体6488户，新办企业开票金额、有税申报率稳步增长。

为了确保一系列新的组合式税费支持政策快速落地，该局运用大数据技术，成立了“服务调度中心”，将网厅业务的处理环节归集于一体，纳税人通过电子税务局提交业务申请后，由后台工作人员一次性完成业务处理，大幅缩减业务流转耗时，打通了前台后台税费事项办理的“快车道”，纵横联动为各项税费政策落地提供有力保障。

“以前通过电子税务局提交业务申请后，需要提速办理就得给税务人员打电话。现在申请发票，点点鼠标，几分钟就能处理好，再也不用打电话了。”山西河津龙门科技集团有限公司财务经理杨喜全对办税速度的变化深有感触。

随着“e税通”服务触角的延伸，纳税人缴费人实现了“轻松办”“马上办”。如今，在河津市办税服务厅，纳税人的平均办税时间压缩到了1分30秒，网上申报率达99%以上，80%的发票“不见面”领用，60%的发票在线上代开。

河津市税务局党委书记、局长卫波表示，下一步，将持续坚持以纳税人缴费人为中心，用好智慧税务这本“技能书”，推出更多便民利民新举措，不断擦亮“津税快办、非常满意”的税收营商环境品牌，切实增强纳税人缴费人获得感、幸福感和安全感。(朱俊峰)