2018年机构改革以来，国家税务总局襄垣县税务局以“事合、人合、力合、心合”为导向，深入推进税收征管体制改革，持续优化税收营商环境，以更精准的政策落实、更专业的纳税服务、更务实的工作作风，推动纳税服务在税收改革发展中淬炼升级，切实提高纳税人、缴费人的满意度和获得感。

加强党建引领激发干部活力

襄垣县税务局以打造模范机关为主线，以“四共促四化”党建品牌为依托，构建“党建引领、文化浸润、基础夯实、服务提升”的机关文化，一以贯之“抓好党务、干好税务、带好队伍”，着力提升襄垣税务“软实力”。

在各项急难险重工作中，充分发挥共青团员和共产党员勇于担当、攻坚克难的先锋模范作用，开展“ 党旗引领”“ 党员在线” 活动，建立税企微信群、QQ 群和短信互动平台，及时推送最新政策，精准提供“ 个性化”“ 点对点” 全天候服务；疫情防控期间，20多名党员第一时间进驻社区承担卡口值守、消毒消杀和信息摸排任务，全体干部职工轮流上岗，确保大厅正常运转全力服务复工复产复市；成立先锋服务队，深入企业点对点讲解疫情期间减税降费新政策，一对一帮助企业算好减负账，实打实帮助企业解决发展难题，赢得了纳税人点赞。

优化营商环境 服务提档升级

征管体制改革后，纳税人最直观感受就是办税越来越便利了。近年来，襄垣县税务局聚焦纳税人缴费人实际需求，全方位消痛点、疏堵点、排难点，不断探索创新纳税服务新举措。

“我2005年开始就常跑办税大厅办理业务了，从进‘两家门’到‘一厅通办’，从‘跑马路’到‘走网路’，办税资料更加精简，办税时间大大缩短，这些都是纳税服务优化升级带来的便利。”山西潞安环能五阳弘峰焦化有限公司财务负责人解尧军谈及自己十多年来的办税经验时这样说道。

襄垣县税务局在办税服务厅开设“简事快办”柜台、“税费服务集中处理中心”，抽调业务骨干组建“襄税通”专家服务团队，提供资料预审、简事快办、线上咨询帮办、复杂业务办理、疑难问题处理等个性化服务，目前，包含增值税一般纳税人登记、税收减免备案、发票验旧等233项“非接触办税”业务均可远程辅导帮办，实体办税服务厅窗口缩减三分之一，日均叫号量减少23%，单项业务办理时间压缩至6分钟内，纳税人、缴费人体验感不断升级。

聚焦纾企解困 落实税惠红利

“近几年，国家一系列减税降费政策不断出台，今年又实施了新的组合式税费支持政策，公司很多老会计对于新政策也常常把握不到位。税务部门不仅组织一轮轮的培训，还上门耐心辅导，针对性地为企业排忧解难。”山西省山力铂纳橡胶机带有限公司财务负责人魏丽娟对税务部门的贴心服务“点赞”。

襄垣县税务局精准梳理税惠政策，编辑《办税缴费大礼包》，制作政策折页、政策单页等宣传材料4万份。同时，先后开展30余场纳税人学堂培训，培训纳税人3500余人次，共组织4个青年先锋突击队、5个党员先锋服务队、3个巾帼先锋突击队，深入开展专业定向辅导，‘面对面’摸清实情，‘一对一’解决难题。

长治市宏瑞祥环保科技有限公司是襄垣县碳基新材料加工制造的龙头企业。近年来，在税务部门的精准服务下，该公司实实在在享受到了税惠政策红利。“今年4月份，我们公司一次性享受留抵退税到账595.59万元，让我们更有底气推进各项工作进度，抓好生产营销，力争突破碳基新型材料年产两百万平方米的目标任务。”长治市宏瑞祥环保科技有限公司董事长史玉华激动地说道。

下一步，襄垣县税务局将继续积极发挥职能作用，不断凝聚“四合”之力，提升税费服务质效，着力推进征管改革，为企业提供更优的税收营商环境，护航地方经济高质量发展。（张宇芳）