8月29日下午，秋雨绵绵，天气已有些许寒意。长治市潞泽汽配部负责人陈女士，冒雨来到长治市郊区税务局办税服务大厅，将一面绣着“品德高尚暖人心，排忧解难为人民”的锦旗送到大厅工作人员手中，并对税务人员热情周到、优质高效的服务表示感谢。

陈女士原籍浙江温州，今年已经64岁了。20多年前，正值盛年的她来长治创业，如今在市城区、郊区、开发区等地开设多家经营汽车配件的商铺。对长治市自然环境、社会环境和营商环境她都非常满意，经常说长治就是自己的第二故乡。前不久，由于她不知道如何进行个人所得税网上申报，专程到郊区税务局长兴北路办税服务大厅进行咨询。办税服务厅负责人第一时间安排工作人员辅导陈女士办理网上申报个人所得税，并详细询问陈女士还有哪些业务不熟悉一并解决。大厅工作人员耐心细致地一步一步地辅导，还将办理步骤详细写在纸上以便日后查看，令陈女士十分感动。“你们不嫌我年龄大，反应慢，一心一意为我排忧解难，我该怎么感谢你们呀！”

一面锦旗，记录着税务人优化服务的努力和奉献；一次致谢，承载着纳税人对税务部门的支持和点赞。今年以来，郊区税务局牢固树立以纳税人、缴费人为中心的思想，全力打造“都能办好”服务品牌，构建起全方位、立体式服务格局，服务效率不断提高，纳税人满意度持续提升。

长治市郊区税务局党委书记、局长李建军表示，下一步将进一步树牢服务意识，优化办税流程，持续提升电子化、便利化服务水平，以最简的流程，最少的时间，最好的服务，把各项税费事项办好，不让纳税人、缴费人带走一个问题，只让纳税人、缴费人带走非常满意。（张雯君）