新的组合式税费支持政策出台以来，国家税务总局乡宁县税务局坚持从纳税人需求出发，不断改进优化税费服务，全力确保各项税费支持政策红利快速、精准落地，有力助推企业提振信心、轻装前行。

精心谋划，为转型发展“添力”

穿越千年古村落文化遗产,赏世界罕见冰洞群秋奇观。盛夏时节，乡宁县云丘山景区溪水潺潺，满山翠绿，凉风习习，其深厚的文化内涵和优美的自然风景成为当地绿色转型发展的“靓丽名片”。

今年以来受疫情影响，客流量大幅减少，乡宁县云丘山旅游开发有限责任公司开发投资和景区收入一度陷入困境。乡宁县税务局税源管理部门工作人员得知这一情况后，主动上门开展服务，有针对性地向企业宣传和讲解各类税费优惠政策，帮助企业用好用足各项政策。

“退税好政策一下子解决了我们的资金难题。作为国家5A级景区及全国“景区带村”旅游扶贫示范项目，我们致力于探索农旅融合、村企共建的旅游扶贫新路子。这笔留抵退税款将全部投入景区升级扩建改造项目，这对于我们未来发展太有帮助了！”公司负责人张青山感动地说。

今年以来，乡宁县税务局提前谋划，精心部署，对县域内符合条件的企业进行核实确认，同时测算分析企业可退税的留抵税额，提前与企业沟通，确保税款应退尽退。

精准施策，为企业生产“赋能”

“多亏了税务部门同志的耐心辅导，让近5000多万的留抵税额一下变成了现金流，解决了我们目前的难题！”乡宁县城市热力有限公司法人王涛对税务部门的精准推送和留抵退税办理过程中的贴心服务表示非常满意。

乡宁县城市热力有限公司成立多年，是该县唯一一家热力生产企业，供应全县320万平方米的居民、单位取暖。由于环保投入和煤价上涨，公司在原料、设备、维修等方面投入巨大，资金流方面存在较大压力。

在了解具体情况后，乡宁县税务局立即组织专门团队主动对接企业，对企业财务人员进行“一对一宣传、点对点辅导、员对员落实”，很快办好了留抵退税，为企业设备检修、原料储备解决了燃“煤”之急。

精细辅导，为流程畅通“加速”

“虽然目前大部分业务都可以网上办理，但由于电脑操作不熟练，常常遇到困难。以前，我只能上门或电话咨询，现在有了这个远程协助办税服务，只要一个电话，马上就有专人辅导我操作，真是省时省力又省心！”山西洁康惠医疗器械有限公司办税人员许灵菊在完成留底退税申报后欣喜地说道。

今年以来，乡宁县税务局积极推行“远程办”“晋税通”等服务举措，纳税人通过一部手机就可以完成从政策咨询到流程办理的操作，极大地提高了办税缴费的便捷度和高效性。

为让更多纳税人更快享受到政策红利，该局还选派业务骨干，通过录制短视频、建立帮办服务群、张贴二维码等方式，精心提供增值税留抵退税的政策解读、流程办理、后续跟踪等服务，真正实现让办税缴费“不见面”、答疑解惑“全在线”，退税红包“速落袋”。（王亚星 贺思聪）