近日，国家税务总局壶关县税务局开展“一把手”走流程、问需求、解难题入企服务，由县局局长与各管理分局局长、纳税服务股负责人组成的8人团队深入县域内4家涉税专业服务机构和2个涉税代理中介超10户的代理点开展实地回访调研，宣传解读税收政策，了解办税存在困难，认真听取意见建议，现场解答涉税难题，进一步夯实征管基础、优化纳税服务、提升纳税人满意度和遵从度。

在税企座谈会上，税务团队为涉税服务机构和从业人员详细介绍了长治税务“办事不求人”服务品牌内涵和举措，并现场发放了“纳税信用”“企业所得税减税缓税新政”“增值税留抵退税退还流程”折页手册、组合式税费支持政策宣传册，以及“资源综合利用”和“个人所得税”宣传专刊等资料，从“管理视角”转换为“服务视角”，面对面讲解热点税费政策及相关办税操作流程，及时回应关切，理顺政策“卡点”，记录问题清单，提升服务实效。

此次回访的涉税中介机构涉及1393户企业，为企业递送政策的同时，税务部门围绕涉税需求现场释疑解惑，落实精细服务。其中，针对企业当下因纳税信用评价级别不符合留抵退税条件而无法享受政策红利，局党委书记、局长岳真平立即为其讲解了如何进行纳税信用补评的相关要求和流程，并安排分管局及时展开全流程跟踪辅导，帮助企业及时完成补评。

“在当前非接触式办税缴费形势下，税务局此次上门指导让我们对这些税费优惠政策有了更全面、准确的理解，也深刻意识到了纳税信用的重要性，今后我们将提升服务水平，配合税务机关做好辅导工作，帮助企业更快更好地知享政策。”山西磊兴加气有限公司相关负责人说道。

涉税中介服务是社会税收共治中不可或缺的一份子，在税企深入沟通中，县局也对企业规范运行提出建议，希望涉税中介发挥专业服务优势，广泛宣传税收政策，在税企间架起互动、互信、互助的桥梁，推进多方精诚共治，营造良好纳税氛围。

下一步，壶关县税务局将继续完善沟通机制，开展阶段性回访服务，及时把握企业对政策理解执行和办税痛堵难点的迫切需求，“对症下药”提出解决方案，以积极主动的服务态度和细致耐心的服务互动，持续深化税企共治成效，营造生机勃勃的税收营商环境。（贾晓霞、秦晓茹）