今年，国家税务总局黎城县税务局持续开展好“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，通过打造高质量、一体化服务窗口平台，提高办税人员整体素质，扩展税企交流渠道，不断打造优质化服务，提升办税体验，全方位提升纳税人满意度。

展现税务窗口的“能为”

办税服务厅作为“第一窗口”,是纳税人缴费人办理涉税事项的最前沿，黎城县税务局充分发挥窗口办税服务作用，秉承“以人民为中心”的发展思想，打造黎城税务“办事不求人”服务品牌。在办税服务厅组建自助办税区与税费服务集中处理中心，健全疑难杂症会诊与办审一体处理机制，提供“一站式”服务，“金牌导税员”提供导税咨询和资料预审服务，实现网上办税、自助办税、窗口办税、集中办税一体化运作，真正实现“最多跑一次”。

黎城县宇盛装饰部的法人连成说道：“现在办税大厅的服务很贴心，可以直接打电话询问需要预先准备的资料，业务办理也是干净利索。”

黎城县税务局第一税务分局局长张雪平说：“我们创建了每日一“税”工作制度，办税服务厅工作人员每天轮流在晨会讲解一个税务政策，并开展业务学习交流分享，坚持学用结合，对减免缴纳税费对象、范围、比例、时间及流程等进行详细解读，要求大厅干部职工对各项政策熟知晓、会应用、能解答，通过学习和研究集思广益，持续提升干部的业务技能和操作水平，提高办税质效。”

提升为企服务的“修为”

为增进社会各界对税收工作的理解和支持，拓宽税收宣传渠道，搭建起税企沟通桥梁，国家税务总局黎城县税务局近日组织召开涉税中介及优秀税收志愿者深度座谈培训会，邀请黎城县涉税中介机构、从业人员代表、税收志愿者代表、各大银行系统财会人员代表共计20余人参加，通过零距离、面对面、道心声、说发展，畅通税企沟通渠道，加强税企互动交流，积极回应企业涉税需求，进一步拉近税企清亲关系。

座谈会上，税收业务骨干向与会代表详细讲解了常见的税收业务注意事项及风险点，介绍了2022年新的组合式税费支持政策，以及便民办税春风行动的主要内容和《关于进一步深化税收征管改革的意见》中关于加强涉税中介执业监管和行业监管的要求等内容，通过简明易懂的案例分析对涉税专业服务政策进行解读，进一步提高涉税中介的业务能力，有效促进涉税专业服务机构依法依规诚信规范执业和健康发展。

涉税中介代表秦先生表示：“近期国家出台了很多税收优惠政策，正担心自己对政策的解读不到位，错过享受优惠政策的好时机，这场座谈会就为我们讲解了相关政策的适用条件和申请流程，就像一场及时雨。”

会后，县局党委书记、局长任玉华为与会代表颁发“优秀税收志愿者”荣誉证书，以此表彰他们对黎城县税收事业做出的卓越贡献。同时表示，黎城县税务局今后将持续完善落实精细化服务举措，努力打造打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好“六最”税收营商环境，切实为企业办实事，做好事为推动地方经济高质量发展贡献税务力量。