用心用情“走流程” 营商环境促提升
为深入查找纳税人缴费人办税缴费堵点、难点、痛点问题,推动工作流程优化升级、组合式税费支持政策直达快享、涉税诉求响应直通高效。近日,国家税务总局河津市税务局邀请6名人大代表和政协委员深入办税服务厅,多角度、零距离体验各项便民办税缴费举措,推动税收营商环境优化提升。
河津市税务局党委书记、局长卫波全程陪同代表委员参观体验了自助办税区、简事快办区和实体办税窗口,体验办税缴费流程,听取审核审批岗留抵退税情况和运行成效。代表委员对网上办、线上办、远程视频办、“e税通”等便民办税缴费举措给予了高度赞赏。
在办税服务厅资料预审区,河津市人大代表山西安昆新能源有限公司负责人薛国飞和党员先锋岗工作人员一起为一户纳税人办理了填表申请业务,薛国飞对税务干部耐心细致的辅导深有感触:“群众办税有需求,税务部门就有响应,这是我现场体验‘走流程’活动后最直观的感受。”
“现在申报留抵退税,只需在系统中点击申请文件依据、退税企业类型、申请退还项目等4个按钮,填写销售额等相关数据后,平台便能自动计算退税数据,完全实现全程线上无纸化操作,这让纳税人在得到真金白银的同时,省时省心又省力。”听完工作人员的详细介绍,政协委员河津市鑫缁贸易有限公司财务负责人王博随即以办税员身份打开窗口办税工作人员的电子工作平台,看到了山西恒鑫达化工有限公司提交的增值税制度性留抵退税的电子申请,亲身体验了增值税留抵退税的全流程。体验活动中,王博在税务人员指导下进入电子税务局“留抵退税”页面,点击‘退抵费申请’模块,符合减免条件,选择系统自动生成表单,填写必报信息、选择税款信息进行申报,成功帮助纳税人完成了增值税留抵退税,办理时长不到三分钟。
和王博一起体验留抵退税申请流程的市政协委员、山西众乐科技有限公司法人代表柴二园深有感触,“今天亲自参与了退税流程办理,我了解到留抵退税流程不仅需要便捷高效,还需要严谨细致,更需要税务、财政、人民银行等多部门联动协调。”当具体问到增值税留抵退税带来的税务体验时,王博用六个字进行了概括,那就是精准、精细、精心。
河津市税务局党委书记、局长卫波表示,此次活动是用心走流程的有益尝试,更是促进税企互信、携手共助优化营商环境的桥梁平台。针对代表委员提出的宝贵意见建议,税务部门将继续以问题和需求为导向,不断优化办税流程、窗口设置和服务环境、提升服务品质、增强业务能力,切实办好惠民利企实事,增强纳税人缴费人获得感。(朱俊峰)
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