“到了，到了！这笔留抵退税真是缓解我们资金短缺的一场及时雨。”看着刚刚到账的124万，榆社县富榆热力有限责任公司财务负责人激动地说到。该企业主营热力、燃气供应、环保材料生产，作为榆社县保障民生、支撑经济发展的重点企业，一头连着民生，一头系着发展。

伴随一场气候与疫情的“双料”“倒春寒”，该企业面临资金短缺难题。国家税务总局榆社县税务局多措并举，突出打好“服务牌”、“政策牌、“科技牌”“三张牌”助企纾困，交出了一份纳税人认可的减税清单、民生清单、幸福清单。

榆社县税务局在对今年一季度企业纳税情况分析预测中发现，榆社县富榆热力有限责任公司主营业务收入同比下降35%，与同类型企业相比下降超40%。在进行案头分析后，税务干部高度重视，精心组织专项辅导小组同企业对接，主动上门，入企辅导打好”服务牌“。

该企业与河北省多家企业签订的购销合同已预付货款，受疫情管控影响对方企业无法发货。原材料购进困难，使得企业多条环保材料生产线处于停滞状态，面临违约风险。除此之外，该企业还面临近300名企业职工工资的发放难题。一方面是生产难题，另一方面是职工的民生大事。税务部门专项辅导小组以企业问题需求为导向，精准匹配政策，为企业把脉确诊，因企施策打好“政策牌”，同时，“打包”送去了增值税留抵退税、信用评价贷款与税款缓交等“政策大礼包”。结合增值税留抵情况与税款入库情况，税务干部对该企业进行评估测算，辅导纳税人申请办理增值税留抵退税业务，简化对该企业的信用评价流程，第一时间帮助企业出具纳税信用评价等级报告，帮助企业联系银行办理“税银贷”业务。

榆社县税务局通过征纳互动平台与税收服务专线为企业提供政策与操作指导，建立24小时不停歇线上服务平台，安排专人专岗第一时间处理企业留抵退税申请。对有特殊情况不能到厅办理的纳税人，将“最多跑一次”优化为“一次也不跑”的纳税服务，认真贯彻落实标准地、全流程、全代办服务要求，全程线上办理，跑出了纳税服务加速度。

“最近真是一筹莫展，税务机关帮我们解决了资金难题，税务部门的服务太给力了！”该企业财务负责人说，在税务干部辅导和快速办理下，该企业很快收到了124万元留抵退税款和银行确认受理“税银贷”业务的事项通知书。“税务部门对症下药，打好‘科技牌’，企业未来可期。”（佟雅杰）