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“帮办代办”服务获纳税人点赞

时间: 2022年04月21日11:59  来源:山西新闻网

山西新闻网>>融媒·专题>>税收惠民办实事 深化改革开新局
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  “非常感谢你们,帮助我解决了大麻烦,为税务局的优质服务点赞!”近日,垣曲县王女士对国家税务总局垣曲县税务局办税服务厅的“帮办代办”服务赞不绝口。

  王女士经营的个体户受疫情影响一直没有到税务部门进行发票申领,而近日来了一笔大买卖,客户要求须提供发票,她便来到垣曲县税务局办税服务厅申领发票。由于王女士年龄大、视力老化、电脑操作不便,办税服务厅工作人员为王女士提供了发票票种核定、税务Ukey领取、电子发票开具的全程帮办服务,受到王女士的点赞。

  今年以来,垣曲县税务局紧紧围绕优化税收营商环境,积极开展“我为纳税人缴费人办实事”活动,着力拓展服务创新,采取“帮办+代办”新模式,精准推行“保姆式服务”,助推税收营商环境再上新台阶。同时,垣曲县税务局办税服务厅增加导税台“帮代办”功能,将流程简单、办理时间短的业务前置到开放式窗口办理,进一步压缩纳税人缴费人办税缴费时间。优化办税区域设置,扩大自助辅导区,对到厅办税缴费的纳税人、缴费人,税务人员及时提供网上办税辅导,同步提升网办比例,让更多纳税人缴费人“多跑网路、少跑马路”。针对办税缴费确有困难的老年人、残疾人等特殊群体,税务人员进行涉税事宜办理全程陪伴。 (马飞亭 宋三雷) 

(责编:本网记者、王晓艳)

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